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macOs15.4无法使用扫描

laserjet pro 200 color MFP M276n
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我用的是苹果电脑,系统macOs15.4.1,使用数据线连接了惠普打印机laserjet pro 200 color mfp m276n。
现在出现问题,打印功能可以正常使用,扫描功能无法使用
我在“打印机及扫描仪”界面中,可以看到该打印机,但是在图像捕捉和hp easy scan中都无法看到该打印机,在HP smart中,明确提示扫描功能不可用
如何解决?
10 条回复10
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macOs15.4无法使用扫描

您好

请先确认打印机固件是否已经升至最新版本,谢谢。


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macOs15.4无法使用扫描

请问,打印机固定怎么升级?

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您好,我已经将固件升级完毕了,但是还是看不到扫描

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您好

可以尝试安装HP LaserJet Pro 200 color MFP M276的HP Easy Admin重新配置打印机测试,谢谢。

HP Easy Admin下载链接:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Applications/HP_Easy_Admin.app.zip

 


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macOs15.4无法使用扫描

HP Smart和HP Easy Admin 也试过,打印都没啥问题,但是扫描就是使用不了。

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您好

麻烦打开系统自带扫描软件或wps/photo shop之类软件测试扫描是否正常,谢谢。


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macOs15.4无法使用扫描

我用WINDOWS系统,扫描可以正常使用。

但是macOs的原生的“图像捕捉”,其中的“扫描机”里面,找不到这个打印机。

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您好

请问目前打印机和电脑是通过网线还是usb线连接的?

 


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macOs15.4无法使用扫描

USB和网线的连接,我都试过了。

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