mw17用手机打印不了

WuGe2020_wnr · ‎2021-11-09

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-11-10

您好

打印机就绪的状态下,按住取消,直到就绪灯闪烁,打印出自身的配置页和网络报告

然后查看一下打印机现在的网络是否正常,ip地址是多少

手机这里是之前的1.9 看看打印机的ip地址是否变化了.

如果是打印机没连接WIFI,建议重新连接一遍.

如果是连接了WIFI,ip地址变了,手机卸载掉app,重新安装后添加一遍打印机再来打印.

如果连接了WIFI,ip地址也没变,手机就是搜索不到,建议给路由器重启/重置一下,再来测试.或者是换其他手机来试试.

我是HP员工。
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WuGe2020_wnr · ‎2021-11-11

好的我试试另外按钮区 wifi 蓝色灯一直闪烁是正常的吗我周末远程指导下家里人调试下，之前用手机打印好好的，卡纸后，不正常了。

另外我问下这个型号的有电子版中文说明书吗？我对于操作不是很熟悉

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-11-12

您好

WIFI灯闪烁,说明无线没有连接.

按照方法先给打印机连接到WIFI中.

附件中是M17的中文使用手册,请参考一下.

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WuGe2020_wnr · ‎2021-11-13

按住wifi灯和取消分别打印了两张，没有发现有ip地址。手机连接上打印机的热点，浏览器输入192.168.223.1也打不开设置页面。现在还是没法用手机打印。蓝灯一直闪烁。

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-11-15

您好

无线闪烁,说明打印机没有连接WIFI,这时候,手机无法打印.先解决连接的问题

手机连接打印机热点后,更换其他浏览器,能否进入打印机设置界面 192.168.223.1

如果依旧无法进入,更换其他手机连接测试.

如果其他手机也无法进入,考虑打印机自身问题,建议维修.

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