能打印测试页，无法打印文档，如各类图所示

麻烦了谢谢您 · ‎2023-09-23

如图各类测试检查没问题，连接应该没问题，smart也显示“就绪”，测试页也能顺利打出纸张，但无法打印文档。麻烦专业人员看看，谢谢了

双鱼座鲨鱼 · ‎2023-09-23

您好

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。

方法：

1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压

2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动：

然后用hp deskjet 1000驱动测试打印，谢谢

我是HP员工。
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麻烦了谢谢您 · ‎2023-09-23

您好，已打印如图显示

双鱼座鲨鱼 · ‎2023-09-25

您好

感谢配合

请问，其它文档打印是否正常？

谢谢

我是HP员工。
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