officejet 4500 无法打开窗口

[demicheal]

1月13日，应该flash被停止了。结果现在打印机没有问题，但是却无法扫描，因为双击图标，启动的窗口被一个f, 一个i 图标占据了。我查了一下，是flash的问题。请问，该如何修复这个问题？Flash已经被全球停止了，正常也无法安装，也不愿意去安装：可不可以跳过这一个窗口，直接进入扫描界面呢？

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您删除打印机驱动及软件。

重启电脑，重新安装打印机完整版驱动及flash插件测试一下，谢谢。

[demicheal]

这个方案不可以接受，为什么会出现这种情况，就是因为Flash被关闭。为什么会被关闭？因为多种因素，尤其是不安全。全球都停了flash，难道是因为好玩？Adobe提出停止Flash，有大约3年，电脑里面受到影响的就是HP的一体机。也就是说3年里，HP什么都没有做！

现在就是两难：要么重装FLASH，但是你不知道什么时候再出问题，HP的回答是这个4500已经很旧了。我不会开倒车去装什么flash，

要么重新购买新的设备，因为没有人在意你的产品有没有必要更新。

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您下载低版本flash重新安装，问题应该可以解决。