求助：HP Deskjet F2128打印不了，显示脱机（未勾选），显示Unknown Device未正常使用，被win停止，如何解决？

[lxpy]

[双鱼座鲨鱼]

您好

如下图，点击打印机--取消脱机后重新测试打印。

如果问题依旧，请在电脑上打开设备管理器--展开  通用串行总线控制器，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[lxpy]

问题依旧如上图。

[lxpy]

您要的截图1您要的截图2另还有弹出这个问题，请帮助解决！

[双鱼座鲨鱼]

您好
这个问题您可以考虑通过替换打印驱动程序的方式来解决。
方法：
电脑上打开设备面板--设备和打印机--添加打印机--添加本地打印机--下一步--选择usb00X--下一步--厂商选择hp--型号选择 hp deskjet9800即可。

然后用9800测试打印，谢谢。

[lxpy]

端口没有usb00X选项。

[lxpy]

[双鱼座鲨鱼]

您好

可以尝试通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法：
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择usb001 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动：
https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110...  
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印，谢谢

[lxpy]

下载下来是解压过的应用程序，走不到你说的流程，直接运行安装。安装到这一步，打印机与电脑连不上。

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦先解压驱动，不要双击运行，手动添加dj1000驱动，谢谢。