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求助:HP Deskjet F2128打印不了,显示脱机(未勾选),显示Unknown Device未正常使用,被win停止,如何解决?
发布时间 2024-07-16 12:43:25
您好
如下图,点击打印机--取消脱机后重新测试打印。
如果问题依旧,请在电脑上打开设备管理器--展开 通用串行总线控制器,发图片给我,以便确认问题,谢谢。
我是HP员工。
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求助:HP Deskjet F2128打印不了,显示脱机(未勾选),显示Unknown Device未正常使用,被win停止,如何解决?
发布时间 2024-07-17 09:43:05
您好
这个问题您可以考虑通过替换打印驱动程序的方式来解决。
方法:
电脑上打开设备面板--设备和打印机--添加打印机--添加本地打印机--下一步--选择usb00X--下一步--厂商选择hp--型号选择 hp deskjet9800即可。
然后用9800测试打印,谢谢。
我是HP员工。
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求助:HP Deskjet F2128打印不了,显示脱机(未勾选),显示Unknown Device未正常使用,被win停止,如何解决?
发布时间 2024-07-18 10:25:30
您好
可以尝试通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法:
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择usb001 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。
deskjet 1000驱动:
https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110...
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印,谢谢
我是HP员工。
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求助:HP Deskjet F2128打印不了,显示脱机(未勾选),显示Unknown Device未正常使用,被win停止,如何解决?
发布时间 2024-07-18 22:57:39
下载下来是解压过的应用程序,走不到你说的流程,直接运行安装。
安装到这一步,打印机与电脑连不上。