扫描出现故障，只走纸，不出pdf文件

[xixidog]

     

 扫描的时候 可以走纸 但是如图： 进度条一直是这样，不出现扫描后的pdf文件，驱动重新装了也没有正常，请问如何解决，15569318156 王先生。

 

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问扫描成其它格式是否正常？

同时，请在电脑上搜索：扫描

然后打开系统自带的扫描工具，请使用系统自带的扫描测试扫描功能是否正常，谢谢。