scantopcactivationapp停止工作，打印机不能扫描到电脑

[笑哈哈]

你指的是系统自带的传真和扫描功能吗? 我所说的电脑还连着一台佳能的打印机，能正常打印。

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您按之前给您提供的方法，帮忙测试一下，以方便我们为您判断问题，谢谢。

[笑哈哈]

我已经放弃使用网络打印和网络扫描的功能了，三天两头的折腾心烦。现在直接用数据线连到电脑上，然后共享打印机，正常使用了1天了。扫描麻烦一些固定那一台电脑扫描也行吧。总比三天两头影响正常使用要强的多，最后再说一遍，驱动刚刚安装上的时候，网络打印和网络扫描都能正常使用，然后一天以后甚至是半天以后就用不了了。你们惠普官方的这个型号的打印机驱动修复工具根本就不好用，驱动程序执行重复安装或修复步骤以后，一旦驱动安装失败连个提示都没有就直接给电脑系统重启了。你们驱动程序只要考虑的是我固定好的打印机的IP地址，你们只要确保网络通信，以及网络唤醒打印机有效果就可以了。只要用网络功能，不管是从电脑端扫描或打印，还是打印机端扫描都会不能正常工作。惠普别的型号的打印机我们这里也有用的，网络打印和扫描功能我还没遇到过类似的问题。麻烦你们上上心

[双鱼座鲨鱼]

您好

方便的话，可以尝试将打印机和电脑直接通过网线连接，重新安装驱动测试扫描。

[喜哥哥]

公司电脑支持扫描到计算机功能。

但要使用这个功能，每次都要开启软件：扫描到计算机。才能找到“我的电脑”。

但这个软件，开启一段时间后就由绿色的勾变红色的叉，不能使用了。

然后需要通过重新打开HP打印机助手，扫描-管理“扫描到计算机”，重新开启。

非常麻烦，不知道是哪里的问题。