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手机无法连接打印机

M17W
Android 9.0 Pie

我家用M17W和smart725这两台机器,手机装了HPsmart与惠普打印服务插件这俩软件,三台手机有两台正常使用,唯独一台小米手机软件安装了,局域网连接了,在HPsmart里连接打印机正常,使用正常,用别的途径打印就连不上打印机,在手机设置里面惠普打印服务插件能连接打印机,在WPS里打印就连不上,都搜不到,别的手机电脑都正常使用,请问怎么解决问题,谢谢。

5 条回复5
惠普支持工程师
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手机无法连接打印机

您好

麻烦在小米手机上安装mopria print。

打印其它文件时,选择mopria print试一下,谢谢。

 


我是HP员工。
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手机无法连接打印机

这是啥软件,第三方软件啊,惠普的能不能解决问题啊?

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惠普支持工程师
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手机无法连接打印机

您好

麻烦在手机上打开hp smart,请先确认hp smart打印图片和pdf是否正常。

如果以上操作可以正常打印,请打开wps,在文件中点击 打印,确认打印是否正常。

以上操作,请将操作过程发图片给我,以便确认问题,谢谢。


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手机无法连接打印机

Screenshot_2024-02-29-15-55-39-154_cn.wps.moffice_eng.jpg

Screenshot_2024-02-29-15-55-27-763_cn.wps.moffice_eng.jpg

Screenshot_2024-02-29-15-55-12-800_com.android.printspooler.jpg

  

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惠普支持工程师
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手机无法连接打印机

您好

感谢配合。

请打印打印机的(网络)配置页/信息页,发图片给我,以便确认问题,谢谢。


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