宿舍Wifi连接不了

[Dannnnnn]

打印机连接不上学校的Wi-Fi怎么办呀？说是因为不是私人账户的原因无法连接

[双鱼座鲨鱼]

您好

可以先找一部手机，开启热点，试试打印机能否连接上手机热点，先确认打印机自身是否存在问题。

如果打印机可以连接手机热点，请提供一下打印机连接宿舍wifi的每一步操作过程截图，以便确认问题，谢谢。

[Dannnnnn]

这一步之后就直接返回第一步了

而且打印机的那个开关灯一直闪个不停是为什么啊？

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合。

请问，同样的操作方法，打印机连接其中wifi是否正常？

注：包括手机热点，谢谢

[Dannnnnn]

无法搜索到手机热点

[双鱼座鲨鱼]

您好

手机热点名称是英文吗?

方便连接其它2.4g的wifi测试一下吗？谢谢

[Dannnnnn]

不是很方便啊 我主要是想连接到宿舍的网络 他一直连接不上

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果目前无法通过手机热点或其它网络测试，只能尝试复位打印机后，再重新测试。

复位方法：

复位后，重新配置打印机。

如果问题依旧，请按以下要求调整打印机所在网络环境后，再重新测试。

具体方法：

1 确认路由器是否支持双频，如果支持，关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

5关闭wmm

[Dannnnnn]

那这样是说明我不能使用校园网链接吗？

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果网络环境做过一些特殊设置，可能会影响打印机的连接。

所以，建议将打印机先连接其它网络环境，确认打印机本身是否正常。