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模范生
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台式电脑HP smart搜索不到打印机

HP ENVY 4524
Microsoft Windows 10 (64-bit)

电脑:自己攒的台式机,系统win10,无wifi功能,网线直连路由器

打印机:HP ENVY 4524,通过打印机搜索WiFi连接到路由器(2.4G)

HP smart是在Microsoft store里下载安装的,打印机通过连接线直连电脑可以正常打印,想用WiFi连接打印机就是搜不到,请问如何解决,谢谢

3 条回复3
惠普支持工程师
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台式电脑HP smart搜索不到打印机

您好

因为该机不提供win10下完整驱动,所以不建议使用hp smart添加打印机。

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法:
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动:
https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110...  
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印,谢谢


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模范生
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台式电脑HP smart搜索不到打印机

感谢您的指导。我这边还是有几个问题无法正常安装

1649472181(1).png请问下载完您给的链接安装完是这个样子吗?

1649472279(1).png我自行添加打印机是选择这个选项吗?后续IP地址是打印机上显示的网络ip?

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惠普支持工程师
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台式电脑HP smart搜索不到打印机

您好

麻烦您按提供的操作方法,完成安装,操作过程中遇到问题,可以发图片给我,谢谢。

_0-1649661046738.png

 


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