取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
模范生
模范生
2 1 0 0
1个帖子(共 4 条)
916 次查看
标记帖子

台式电脑HP smart搜索不到打印机

HP ENVY 4524
Microsoft Windows 10 (64-bit)

电脑:自己攒的台式机,系统win10,无wifi功能,网线直连路由器

打印机:HP ENVY 4524,通过打印机搜索WiFi连接到路由器(2.4G)

HP smart是在Microsoft store里下载安装的,打印机通过连接线直连电脑可以正常打印,想用WiFi连接打印机就是搜不到,请问如何解决,谢谢

3 条回复3
惠普支持工程师
惠普支持工程师
43,276 22,445 2,354 3,493
2个帖子(共 4 条)
标记帖子

台式电脑HP smart搜索不到打印机

您好

因为该机不提供win10下完整驱动,所以不建议使用hp smart添加打印机。

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法:
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动:
https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110...  
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印,谢谢


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
模范生
作者
模范生
2 1 0 0
3个帖子(共 4 条)
标记帖子

台式电脑HP smart搜索不到打印机

感谢您的指导。我这边还是有几个问题无法正常安装

1649472181(1).png请问下载完您给的链接安装完是这个样子吗?

1649472279(1).png我自行添加打印机是选择这个选项吗?后续IP地址是打印机上显示的网络ip?

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
43,276 22,445 2,354 3,493
4个帖子(共 4 条)
标记帖子

台式电脑HP smart搜索不到打印机

您好

麻烦您按提供的操作方法,完成安装,操作过程中遇到问题,可以发图片给我,谢谢。

_0-1649661046738.png

 


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。