添加时显示“轮不到信息设备”

[qqqjt]

在使用“HP  M436  scan   to  PC  setup ”时显示“轮不到信息设备”这个应该怎么解决，有没有那位大神指导一下，谢谢~

[双鱼座鲨鱼]

您 好

请点击：按ip地址搜索，输入打印机ip，搜索到打印机后，重新测试。

如果问题仍无法解决，可尝试使用其它电脑测试一下，谢谢。

[qqqjt]

电脑端的IP地址是192.168.1.5，打印机端是192.168.1.6，可是更改了打印机端的地址后，还是不行呀，现在要怎么

解决呢？

[双鱼座鲨鱼]

您好

不需要更改打印机ip。

如果打印机ip仍为：192.168.1.6

建议输入192.168.1.6搜索扫描仪，谢谢。

[qqqjt]

直接搜索的话，就是还是显示轮不到设备信息，是不是因为pc端的ip地址192.168.1.5

[双鱼座鲨鱼]

您好

请输入打印机ip进行搜索，谢谢。

[qqqjt]

你好，不管使用什么方法添加，都添加不进去，而且ip地址还自动变更成了192.168.1.12，之前是192.168.1.6

[qqqjt]

试了其他台电脑也是不行，打印机上面的显示功能不可用，之前这种情况，我们都是先删除设备，然后在点击添加，打印机上面扫描到pc就可以正常使用，现在是每一台电脑都使用不了，就只能在电脑段扫描，然后有去打印机那边换下一页

[双鱼座鲨鱼]

您好

从上图看，打印机ip地址变了了192.168.1.12。

打印机的ip地址又发生了变化。

建议先登录路由器管理页，绑定打印机的ip地址和硬件地址后，电脑端重新安装打印机完整版驱动，然后再重新测试扫描，谢谢。