取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
高才生
高才生
3 2 0 0
1个帖子(共 6 条)
1,870 次查看
标记帖子

网络显示正常,但是无法打印

网络连接正常,就是没法用无线打印,手机与电脑都不行。direct偶尔可以,偶尔也不行。

5 条回复5
惠普支持工程师
惠普支持工程师
54,394 33,529 2,898 4,274
2个帖子(共 6 条)
标记帖子

网络显示正常,但是无法打印

您好

请在打印机就绪时,打印配置页,然后拍照发图片给我,以便确认问题,谢谢。

_0-1679558249644.png

 


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
作者
高才生
3 2 0 0
3个帖子(共 6 条)
标记帖子

网络显示正常,但是无法打印

5BA72351-F0BD-4B42-A3A1-45076684A538.jpeg

37B4244C-75FB-4204-874B-3539B07DC5FD.jpeg

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
54,394 33,529 2,898 4,274
4个帖子(共 6 条)
标记帖子

网络显示正常,但是无法打印

您好

感谢配合,从打印出的配置页来看,打印机的无线状态也是正常的。

_0-1679634526496.png

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

然后再找到前面带√号的端口,发图片给我,以便确认问题,谢谢。

 


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
作者
高才生
3 2 0 0
5个帖子(共 6 条)
标记帖子

网络显示正常,但是无法打印

就是我的是iOS系统,找不到打印机端口。

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
54,394 33,529 2,898 4,274
6个帖子(共 6 条)
标记帖子

网络显示正常,但是无法打印

您好

目前来看,打印机网络状态正常。

请将打印机和手机连接到同一个wifi下。

然后,手机端下载并安装hp smart

打开hp smart,添加打印机。

添加成功后,在hp smart中测试打印。

操作过程中遇到问题,可以发图片给我,谢谢。

 

 


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。