网线连接HP LaserJet Pro M128fn MFP，突然显示“有一个问题阻止扫描该文档，请重试”

Nick1983 · ‎2022-11-10

设备型号：HP LaserJet Pro M128fn MFP，操作系统：WIN7专业版64位，连接方式：局域网通过网线连接交换机连接。驱动程序：官方下载驱动，HP LaserJet Pro M128fn MFP 软件和驱动下载 | 惠普®客户支持

问题：局域网电脑扫描的时候只能扫描11张，然后就会提示“有一个问题阻止扫描该文档，请重试”扫描使用的是安装完驱动WINDOWS7自带的软件扫描用的程序

、问题截图.PNG

Nick1983 · ‎2022-11-10

自己顶一下，希望各路大神来来帮助解决一下。

Nick1983 · ‎2022-11-10

经过测试32位系统没有问题可以连续扫描没问题，并且M128fn MFP通过USB线连接64位电脑也还是只能扫描11张图片。

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-11-11

重复问题

我是HP员工。
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Nick1983 · ‎2022-11-12

扫描数量的问题解决了，但是用ADF扫描时还是会出现扫描中断的问题。

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-11-15

您好

可以尝试通过进纸器扫描白纸测试一下，这样可以先排除是否是因为文件属性过大造成扫描中断。

测试后，请及时追问，谢谢。

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