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hp smart tank 519

2023-05-17_13.54.16.jpg

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惠普支持工程师
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您好

从故障现象来看,可能和黑色墨盒堵头有关。

如下图:

请在hp smart中打印质量报告,发图片给我,以便确认问题,谢谢。

_0-1684305098735.png

 


我是HP员工。
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模范生
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2023-05-17_14.41.45.jpg

 清理打印头清理污染都试过了

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惠普支持工程师
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您好

感谢配合,目前来看是黑色打印头堵塞造成的。

建议尝试连续清洁4-5次打印头,然后再重新测试,谢谢。


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