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为什么扫描到计算机后找不到扫描文件
发布时间 2023-10-10 09:23:41
产品名称: MFP M479fdw
操作系统: Microsoft Windows 11
在打印机上选择扫描到计算机,扫描后提示:文件已被发送到CNBJJSF2。检查计算机以获得详细信息。但是查找计算机文档里,找不到扫描文件。其他同事却可以找到,为什么我的找不到?
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为什么扫描到计算机后找不到扫描文件
发布时间 2023-10-17 16:51:11
24 条回复24
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已解决!
为什么扫描到计算机后找不到扫描文件
发布时间 2023-10-10 14:47:21
您好
如果电脑上只安装了一台打印机,请打开电脑的C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3,删除3文件夹中的所有文件,重启电脑重新安装打印机驱动测试。
如果问题依旧,关闭/卸载电脑上的防御软件(例如:360软件),再重新测试。
我是HP员工。
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