取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
见习生
见习生
14 11 0 3
1个帖子(共 34 条)
16,361 次查看
标记帖子

win10 打印机 通信失败及打印参数错误

HP LaserJet Pro MFP M128fp
Microsoft Windows 10 (64-bit)

我的打印机是HP LaserJet Pro MFP M128fp,通过网络连结。
第一次打印机是win10自己找到并安装的,后面我也试过删除,下载M128fp的最新驱动程序通过向导来安装。



1. 打印时,如果是通过word,IE等app打印,打印机都是提示“就绪”,然后打印点了之后没有反应也没有队列,不报错。
2. 如通过“记事本”打印 显示“参数错误
3. 如通过 “控制面板”-打印机,打印机属性-打印测试页则提示“测试打印页失败,是否要参阅打印机疑难解答”。

点击“是”通过windows10自带的疑难解决检测,选择打印机后,提示没有找到存在的问题,如下图:

 4.png
2.png

下面的也一样,提示打印机没有任何存在的问题。


然后我又下载了HPPSdr来检测打印机,选定打印机,按提示更新到了最新驱动程序,然后点“修复打印机”,修复了之后点“打印测试页”不显示,然后打印“内部测试页”可以打印得出来。
7.png

最后提示有一个无法解决的问题,我再次按上面的重装了最新驱动仍是无效
5.png
各种方法都试过了,不明白是什么原因?

33 条回复33
见习生
作者
见习生
14 11 0 3
2个帖子(共 34 条)
标记帖子

win10 打印机 通信失败及打印参数错误

防火墙和防病毒软件等都关闭了,仍然是这个样子。一切服务都正常。通过安装时的内测页是可以打印的,但是安装完成后,任何APP发送打印或者是打印机属性的“打印测试页”都是失败的。

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
51,747 30,883 2,794 4,103
3个帖子(共 34 条)
标记帖子

win10 打印机 通信失败及打印参数错误

您好
您可以通过hp laserjet p1108 驱动替换的方式测试一下。
方法:
1 下载 hp laserjet p1108 驱动并解压
2 在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口-下一步-从磁盘安装-浏览-找到解压好的文件夹(选择任意一个*.inf文件)安装即可。

 


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
见习生
作者
见习生
14 11 0 3
4个帖子(共 34 条)
标记帖子

win10 打印机 通信失败及打印参数错误

可是我的是网络打印机呀,不是通过USB直联的, 按你的方法用hp laserjet p1108 选USB行不行?

这条回复对您有帮助吗? 没有
杰出教授 杰出教授
杰出教授
4,579 1,840 155 392
5个帖子(共 34 条)
标记帖子

win10 打印机 通信失败及打印参数错误

可以使用驱动替代。

在安装完驱动之后,可以将打印机的端口修改为网络端口。修改方法:开始--打印机--驱动属性--端口--选择之前的WSD端口或者创建一个新的网络端口,创建方法:驱动属性--端口--新端口--standard TCP/IP--输入IP地址--下一步完成,关闭。


欢迎来到社区,我是一名志愿者,在这里帮助大家答疑解难。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
见习生
作者
见习生
14 11 0 3
6个帖子(共 34 条)
标记帖子

win10 打印机 通信失败及打印参数错误

还是不行。
我采用的方法是:
1. 控制面板-打印机里删除设备。
2. 添加打印机-它自动找到我的m128fp,此时我选择“我所需要的打印机未在列表中”,然后再选择“通过手动设置添加本地打印机或网络打印机”

2.png

3.然后选择标准Tcpip端口,然后选择从“磁盘安装”,浏览到下载的P1108的INF文件,然后安装。装好了没为默认打印机之后,打印测试页或任意APP,如word,记事本等打印,都显示打错出错
3.png

打印时打印机显示的是就绪的,查看端口也没有什么问题
QQ图片20161025153126.png

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
51,747 30,883 2,794 4,103
7个帖子(共 34 条)
标记帖子

win10 打印机 通信失败及打印参数错误

建议您打开一个浏览器,地址栏中输入 打印机ip,然后回车,确认是否可以访问打印机。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
见习生
作者
见习生
14 11 0 3
8个帖子(共 34 条)
标记帖子

win10 打印机 通信失败及打印参数错误

早试过了,在浏览器里输入http://打印机地址是可以访问到web页面的,用ping的方法也能ping得通。只是HP web服务点启用,永远都是正在连接。
但是我同事的即使不启用HP web也可以打印。


这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
51,747 30,883 2,794 4,103
9个帖子(共 34 条)
标记帖子

win10 打印机 通信失败及打印参数错误

是直接输入 ip, 没有http。

其它电脑是否正常?我怀疑和电脑每个有关。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
见习生
作者
见习生
14 11 0 3
10个帖子(共 34 条)
标记帖子

win10 打印机 通信失败及打印参数错误

可以的呀,就是这个界面嘛

2.png

这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。