win11系统，打印机HP DeskJet 4729无法打开打印首选项，无法彩色打印

[xc小草]

如图，点击首选项设置彩色打印时出错，如果直接打印，则会直接出黑白色的打印结果。

用手机客户端HP Smart打印相纸没有问题，手机端打印彩色PDF文件没有问题，电脑端就是不行

系统已经重装，HP打印机驱动重装好几次。

[双鱼座鲨鱼]

您 好

1 确认打印机ip（打印机就绪时，无线+信息一起按，马上松手，可以在打印的配置页上找到ipv4地址）

2 打开电脑的控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口--添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip--下一步，下一步，直到完成。

然后，再重新测试，谢谢。

[xc小草]

你好，给打印机配置无线IP局域网地址这一步安装完驱动后就已经做了，我给打印机在路由器中设定了一个固定地址，具体截图如下：

因为路由器需要定期重启清理缓存，所以给固定地址会方便很多。

但是这不应该是造成打印的时候打不开打印机选项的原因，正常直接操作word,pdf文档打印 是没有问题的，但是没有彩色，这很不好，请问这该怎么办？

[xc小草]

这是在使用word打印时，点击打印机属性弹出来的错误提示。

如果，直接打印，是可以的，只不过是黑白打印。

我记得，将打印机属性打开，设定成彩色就好了，但是目前打不开，会提示错误。

[xc小草]

工程师， 我看你经常在回复，其实是不是就是后台服务售后的工作人员？拜托你们申请，让开发者查看一下驱动程序吧，从新编码一下4720型号的驱动程序，绝对有问题，我今天有一点时间，折腾了半晚上，终于能让打印机继续彩色打印工作了。但是还是不尽如人意，因为打印出来的效果不是特别好。

具体解决方案贴上，留个笔记，如果哪里做的不好，请提出来？

参考了很多网络打印机的错误解决方案，发现都不行，例如下边这个：

"https://blog.csdn.net/wanglong20000/article/details/6900435"，这上面提供的32位老旧win系统的解决方案，放在win11上根本行不通。

最后，我在浏览了许多你回复的贴子后，尝试更换了驱动程序，如图，更改成4620的驱动，

 安装完成，并给设备指定驱动后，就能够调出来“打印机首选项”，并可以彩色打印了。

不过，打印出来的细节不好，虚线打印的不清晰，颜色之间有明显的间隔白线条。

但是，总归是能用了。

而计算机识别的4720驱动型号的驱动，则完全不好用：

赶紧更新驱动吧，win11的兼容性问题。不难吧，几行代码，调试几次的事情，加两个班就出来了。

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

感谢分享，可尝试以下方法：

1 下载 HP DeskJet 4729驱动并解压
2 在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择standard tcp/ip类型端口-下一步-从磁盘安装-浏览-找到解压好的文件夹（选择任意一个*.inf文件）安装即可。

谢谢