无法打印

开心最好 · ‎2021-12-20

使用HpPrintandScanDoctor诊断，可以打印测试页，可是一旦打印具体文件时就弹出“Windows无法连接到打印机，本地打印后台处理程序没有运行，请重新启动打印后台处理程序或重新启动打印机”，选择打印时显示有打印机，一旦点击确定打印就不显示打印机，如果点击“添加打印机”，也是弹出“Windows无法连接到打印机......，和上面内容一样，

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-12-20

您好

麻烦您在电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面有√号的端口，发图片给我，谢谢。

我是HP员工。
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开心最好 · ‎2021-12-21

打开之后，没发现有端口，我拍得照片提示太大，不能上传

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-12-22

您好

可以尝试手动添加hp laserjet p1108驱动测试一下，方法：

1 下载hp laserjet p1108驱动并解压成一个文件夹

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/COL32431/bi-80329-12/hp_LJP1100_P1560_P1600_Full_S...
2 手动添加hp laserjet p1108驱动

控制面板——设备和打印机——添加打印机——我需要的打印机不在列表中——通过手动——使用以下端口——端口选择usb ——从磁盘安装——浏览到打印机驱动文件夹选.inf后缀文件——打开，确定——下一步直到完成

用p1108打印测试，谢谢

我是HP员工。
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