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高才生
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下载了驱动,没有找到扫描仪

HP
Microsoft Windows 10 (64-bit)

已经在官网下载了驱动,但是在开始没有找到扫描功能,扫描不了。但是可以打印

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下载了驱动,没有找到扫描仪

您好!

请在开始菜单hp文件夹里点击卸载,然后重启电脑,退出杀毒防火墙360金山腾讯管家之类的软件,右键点击桌面的此电脑--管理--服务和应用程序--服务--print spooler 和 Windows Image Acquisition 确认这两个服务是自动开启,并重启动 , 然后安装驱动试试

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LaserJet/M437_M443/HP_LaserJet_MFP_M437-M443_Full...


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下载了驱动,没有找到扫描仪

请提供一下打印机序列号或详细型号,以便确认问题



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下载了驱动,没有找到扫描仪

您好!

请确认打印机具体型号,通常安装全功能软件和驱动后,可以在电脑开始菜单hp文件夹里找到hpscan进行扫描。


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高才生
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下载了驱动,没有找到扫描仪

_0-1703052905171.png

_1-1703053017895.png

 

型号:MFP-439n,开始菜单HP文件夹没有找到扫描,搜索也没有。但是打印机可以通过联网查找到并能使用打印功能。

 

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惠普支持工程师
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下载了驱动,没有找到扫描仪

您好!

请在开始菜单hp文件夹里点击卸载,然后重启电脑,退出杀毒防火墙360金山腾讯管家之类的软件,右键点击桌面的此电脑--管理--服务和应用程序--服务--print spooler 和 Windows Image Acquisition 确认这两个服务是自动开启,并重启动 , 然后安装驱动试试

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LaserJet/M437_M443/HP_LaserJet_MFP_M437-M443_Full...


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高才生
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下载了驱动,没有找到扫描仪

可以了,原来在官网下载的驱动不知道为什么没有安装扫描仪。现在好了,谢谢

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