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高才生
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原先使用tank 510,之后更换为tank 519 ,所安装的510驱动无法使用

HP Smart Tank 519
Microsoft Windows 11

电脑以前使用的是 Tank 510打印机,最近更换为Tank 519之后,通用驱动 Tank 510 serice无法打印,显示已发送,但打印机不工作!

请问有师傅知道怎么解决吗?

4 条回复4
惠普支持工程师
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原先使用tank 510,之后更换为tank 519 ,所安装的510驱动无法使用

您好

请问打印机和电脑是通过什么方式连接的?

如果是无线连接,请在打印机就绪时,打印机面板上同时按住无线键和信息键,一秒后松手。

将打印出的信息页发图片给我。

同时,打开电脑的控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。(确认打印机图标是否处于就绪状态)

右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口,发图片给我,谢谢。


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高才生
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原先使用tank 510,之后更换为tank 519 ,所安装的510驱动无法使用

您好,用的有线连接。

_1-1661479542679.png

 

 

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高才生
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高才生
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原先使用tank 510,之后更换为tank 519 ,所安装的510驱动无法使用

您有什么解决方案吗?

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惠普支持工程师
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原先使用tank 510,之后更换为tank 519 ,所安装的510驱动无法使用

您好

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法:
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择usb001端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动:
https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110...  
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印,谢谢


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