1份文件擱置，原因 username

[Lducijferd]

購買安裝時，第一次列印都沒有問題(大概2~3個禮拜前)，前天想用電腦列印檔案(PDF、WORD)時卻無法列印，可是用手機印、列表機的掃瞄功能都很正常，想說重新安裝看看，再裝驅動程式的時候卻跑出圖片上的問題，以確認USB以連接、列表機電源已經打開，請問是電腦USB連結的問題嗎??

[双鱼座鲨鱼]

您好
這個問題您可以考慮通過替換打印驅動程序的方式來解決。
方法：
電腦上打開設備面板--設備和打印機--添加打印機--添加本地打印機--下壹步--選擇正確的端口--下壹步--廠商選擇hp--型號選擇 hp  deskjet9800即可。