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PS驅動程式可列印,PCL驅動程式無法正常列印

HP LaserJet M506
Microsoft Windows 10 (64-bit)

PS驅動程式能將新增紙張尺寸(例如:100*202)無誤的列印(1號手動紙夾),但PCL或是WINDOWS自動線上安裝的驅動程式無法正常列印(橫印變直印,印表機螢幕上出現的紙張尺寸也不同),1月已線上反映,至今更新最新(2/1)PCL版驅動程式問題仍在,HP那麼大的公司出現這種問題應該盡快處理,不是要使用者自行改PS驅動程式,而是要提供更完善的驅動程式服務,謝謝。

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PS驅動程式可列印,PCL驅動程式無法正常列印

您好
麻煩您用以下pcl驅動測試一下打印效果,謝謝。
http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/COL40842/ds-99374-14/upd-pcl6-x64-6.5.0.22695.exe


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PS驅動程式可列印,PCL驅動程式無法正常列印

測試了,情況一樣,上次線上工程師也是用此驅動程式仍然不行,之後才要我改PS驅動程式,問題是辦公室十幾二十部電腦都要去改,很困擾。

PS:問題都是出在自訂尺寸的紙張,且用1號手動進紙匣,PS驅動下列印都沒問題。

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PS驅動程式可列印,PCL驅動程式無法正常列印

您好
請問打印時使用的是什麼應用軟件?
office word測試過嗎?


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PS驅動程式可列印,PCL驅動程式無法正常列印

Office WORD 及 EXCEL 均測試過,情形一樣,我的紙張是100*202,印表機螢幕顯示的是7.95*5.00英吋,若是PS驅動程式就無此問題。 

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PS驅動程式可列印,PCL驅動程式無法正常列印

您好
請問紙盒1是如何設置的,例如:任意尺寸,任意類型,謝謝。
 


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尺寸:任何尺寸

類型:任何類型

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建議嘗試自定義紙盒1 測試一下,謝謝。
短邊進紙
X:100
Y:202


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情形一樣。

其實以上的測試均在上次線上工程師都測試過,我的建議是請工程師模擬使用者的環境實機測試。

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PS驅動程式可列印,PCL驅動程式無法正常列印

上次線上工程師已經用TEAMVIWER連線,最後沒辦法才要我換PS驅動程式。

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