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辅导员
发帖数: 5
会员始于: ‎2017-08-05
1个帖子(共 10 条) (418 查看)

Windows 10 版本1703 不能使用HP 3D Driveguard中的驅動程式

产品名称: Probook 4441S
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)

升級了Windows 10 版本1703後,發現HP 3D Driveguard中的驅動程式不能使用,有冇師兄有解決方法?

已經試咗先移除再下載最新版本的HP 3D Driveguard驅動程式及安裝後,情況一樣.

HP會否考慮再更新此驅動程式版本嗎?現在3D Driveguard功能已無法使用了!!

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教务长
发帖数: 7,613
会员始于: ‎2013-07-01
2个帖子(共 10 条) (399 查看)

回复: Windows 10 版本1703 不能使用HP 3D Driveguard中的驅動程式

设备管理器中,选择3D Drive Guard設備,右鍵屬性-詳細信息-硬件ID——值

 

如果是HPQ6007,有1703版本的驅動

 

如果是HPQ6000,目前沒有1703版本的驅動,需要等待更新

 

無論這個設備是否安裝驅動,都不會影響電腦的正常運轉,無需擔心

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辅导员
发帖数: 5
会员始于: ‎2017-08-05
3个帖子(共 10 条) (387 查看)

回复: Windows 10 版本1703 不能使用HP 3D Driveguard中的驅動程式

你的意思是指HP 3D Driveguard的保護功能要等待有新版本HPQ6000驅動程式,才可重新保護硬盤?現在暫時是沒有執行保護硬盤3D Driveguard保護功能?
須然如此,但是不會影響Windows的其它運作的意思?

教务长
发帖数: 7,613
会员始于: ‎2013-07-01
4个帖子(共 10 条) (383 查看)

回复: Windows 10 版本1703 不能使用HP 3D Driveguard中的驅動程式


dennis_hor 已写:

你的意思是指HP 3D Driveguard的保護功能要等待有新版本HPQ6000驅動程式,才可重新保護硬盤?現在暫時是沒有執行保護硬盤3D Driveguard保護功能?
須然如此,但是不會影響Windows的其它運作的意思?


嗯,可以這麼理解

 

就是HP 3D Drive Guard有好幾種硬件ID,目前針對HPQ6000這個硬件ID,還沒有1703版本的驅動,不裝這個驅動,不會影響Windows本身的運作

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辅导员
发帖数: 5
会员始于: ‎2017-08-05
5个帖子(共 10 条) (304 查看)

回复: Windows 10 版本1703 不能使用HP 3D Driveguard中的驅動程式

請問有冇HP代表會出來解釋一下會否更新驅動程式嗎?對公司來就這些保護Hard Disk功能是很重要的!!
Error HP 3D.jpghp1.jpg

教务长
发帖数: 7,613
会员始于: ‎2013-07-01
6个帖子(共 10 条) (290 查看)

回复: Windows 10 版本1703 不能使用HP 3D Driveguard中的驅動程式

樓主你好!

 

針對4441S機型,最新版的驅動是下面的版本

http://h30445.www3.hp.com/pub/softpaq/sp71501-72000/sp71714.exe

 

不過這個版本不確定能否支持win10-1703

 

 

支持1703版本的驅動,硬件ID信息和4441說的不太一樣,不確定能否安裝上

http://h30445.www3.hp.com/pub/softpaq/sp77501-78000/sp77869.exe

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辅导员
发帖数: 5
会员始于: ‎2017-08-05
7个帖子(共 10 条) (255 查看)

回复: Windows 10 版本1703 不能使用HP 3D Driveguard中的驅動程式

坏坏的笑

你兩個提議都是"不行的"

1.sp71714.exe就是有現時問題版本.

2.sp77869.exe是因為沒有Probook 4441S的感應晶片的驅動程式,一樣是沒法使用

惠普支持工程师
发帖数: 196
会员始于: ‎2016-03-21
8个帖子(共 10 条) (234 查看)

回复: Windows 10 版本1703 不能使用HP 3D Driveguard中的驅動程式

您好,建議你可以聯絡電話技術支援28024098-1-4尋求更多幫助,謝謝!

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辅导员
发帖数: 5
会员始于: ‎2017-08-05
9个帖子(共 10 条) (59 查看)

回复: Windows 10 版本1703 不能使用HP 3D Driveguard中的驅動程式

已經聯絡電話技術支援,但最後得不到幫助及未能將問題解決生气表情

現在Windows 10 1709版本更加自動移除有關HP 3D Driveguard及HPQ6000驅動程式.

HP惠普仲要等多久才能推出更新程式呢???

惠普支持工程师
发帖数: 196
会员始于: ‎2016-03-21
10个帖子(共 10 条) (49 查看)

回复: Windows 10 版本1703 不能使用HP 3D Driveguard中的驅動程式

您好,唔好意思,暫時無法確認更新時間。

 

對於您這個情況,建議可以做一個downgrade 。

 

謝謝!

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