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模范生
模范生
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打印機無法打印黑色

HP OfficeJet 5220

求助plz

請問大家有冇試過部打印機印唔到黑色?就是普通黑字都無法打印。平時印一份只有黑子白紙的文件時,白紙入白紙出,根本印唔到。之後我就嘗試印咩品質報告,發現都只可以印到彩色部分,黑色部分全部消失。

 

個情況就好像沒有黑色墨水一樣,不過我看佢觸碰屏的顯示還有大概1/3的墨水,只是用了超過一半再多點。難道是沒有墨水的問題嗎?不過明明還剩不少的感覺。

提前感謝各位回答

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惠普支持工程师
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打印機無法打印黑色

您好

從故障描述來看,可能和打印頭堵塞有關。

由於墨盒墨水量已經小於50%,所以不建議對打印頭做清潔,也不建議您自行處理。

請將問題反饋給耗材經銷商處理,謝謝。


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模范生
作者
模范生
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打印機無法打印黑色

請問直接更換新的黑色墨水可以嗎。還有如何聯絡耗材經銷商?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 27922 1387 2305
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打印機無法打印黑色

您好

為了減少對您所造成的經濟損失,建議先聯系耗材經銷商處理。

如果耗材是隨機帶的,建議聯系購機經銷商,如果耗材是後來購買的,在哪裏買的就聯系哪裏,謝謝。


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