列印

LA桑 · ‎2021-03-10

列印彩色圖檔或校正頁,只有黑白,沒有彩色,該如何處理?

掃描的彩色功能正常,ink正常

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-03-15

您好
1 下載v5.1集合包
https://support.apple.com/kb/DL1888?viewlocale=zh_CN&locale=zh_CN
2 下載Pacifist，運行Pacifist，用Pacifist程序打開v5.1並安裝
3 電腦--系統偏好設置--打印機與掃描儀--點 + 號，點擊名稱下面的打印機，在使用中選擇其它軟件，找到Deskjet 6940 系列，添加Deskjet 6940 系列後，用Deskjet 6940 系列測試打印，謝謝。

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

在原帖中查看解决方案

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-03-11

您好

因為電腦端需要考慮替換打印機驅動來測試。

請問，您的設備是什麽型號的？

謝謝

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

LA桑 · ‎2021-03-12

To:双鱼座鲨鱼 (惠普支持工程师)

產品名稱 HP OfficeJet Pro 8020 series 產品編號 1KR67D 序號 TH0262R1PC 服務 ID 30169 韌體版本 MALBECPP1N001.2106A.00 總頁數 274

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-03-15

您好
1 下載v5.1集合包
https://support.apple.com/kb/DL1888?viewlocale=zh_CN&locale=zh_CN
2 下載Pacifist，運行Pacifist，用Pacifist程序打開v5.1並安裝
3 電腦--系統偏好設置--打印機與掃描儀--點 + 號，點擊名稱下面的打印機，在使用中選擇其它軟件，找到Deskjet 6940 系列，添加Deskjet 6940 系列後，用Deskjet 6940 系列測試打印，謝謝。

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。