鼠標或觸屏都不接受指令

[心賢]

[11:58, 2020年9月22日] June: 我的電腦不知道出什麽問題
[12:00, 2020年9月22日] June: 每次開機想要在桌面打開東西，就直接跳到最前，無法順利打開
[12:02, 2020年9月22日] June: 用鼠標或觸屏，在頁面想要往下滑，瀏覽下一頁也是不受控制一直往上跳，好像是不接受指令。
[12:03, 2020年9月2我去年8月份才買的，今年7月份開始就這樣了，剛開始還以爲是鼠標的問題，但是用觸屏也是這樣
[12:04, 2020年9月22日] June: 麻煩幫忙看看是哪裏的問題

[y2kim]

• test in diagnostic tool

https://support.hp.com/us-en/document/c03467259

• service center

http://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144