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鼠標或觸屏都不接受指令

HP15-da1044tu notebook

[11:58, 2020年9月22日] June: 我的電腦不知道出什麽問題
[12:00, 2020年9月22日] June: 每次開機想要在桌面打開東西,就直接跳到最前,無法順利打開
[12:02, 2020年9月22日] June: 用鼠標或觸屏,在頁面想要往下滑,瀏覽下一頁也是不受控制一直往上跳,好像是不接受指令。
[12:03, 2020年9月2我去年8月份才買的,今年7月份開始就這樣了,剛開始還以爲是鼠標的問題,但是用觸屏也是這樣
[12:04, 2020年9月22日] June: 麻煩幫忙看看是哪裏的問題

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鼠標或觸屏都不接受指令

  • test in diagnostic tool

https://support.hp.com/us-en/document/c03467259

  • service center

http://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144

我是HP员工。
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www.hp.com/cn/asc
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https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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