硬盘故障的话，只能是更换硬盘的了，可以尝试将硬盘取下来外接在其他电脑上，看一下能否识别到里面的文件，如果识别不到的话，看一下是固态硬盘还是机械硬盘，固态硬盘的话一般没有办法找回里面的数据的，机械硬盘的话，可以找专门的数据备份机构，尝试拆盘读取，看一下能否读取到。
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