最新主题

ylcprivate · ‎2020-08-22

第一次碰上质量如此差的笔记本。作为移动工作站，应该是比较高端的系列了吧。还用不到两年的时间，主板换了两次，硬盘坏了一次，风扇坏了一次，平时基本都用外接键盘，现在还能几个按键失灵了。真有这么垃圾的工作站吗！！！！！！！！！上周六报修，今天（周四）也没人联系维修的事情，中间打电话催了无数次。金牌服务的承诺被狗吃了！！！！惠普的官方管理员出来讲讲理啊

ylcprivate · ‎2019-06-05

惠普的客户关系部在找不到自己工程师上门检测的结果之前，坚称产品没有硬件故障。提醒他们有这么一次检测后，他们仍然坚称产品无硬件故障。事实上，当时工程师跟我说确实有问题，但现在惠普根本就找不到这次检测的结果然后就睁眼说瞎话。从我2018.11向他们反馈有硬件故障，催了无数次才与2019.2上门检测。最近发现他们根本找不到这次检测结果，然后惠普居然至今坚称硬件无故障。上周三要求他们既然找不到检测结果就重...

惠普的客户关系部在找不到自己工程师上门检测的结果之前，坚称产品没有硬件故障。提醒他们有这么一次检测后，他们仍然坚称产品无硬件故障。事实上，当时工程师跟我说确实有问题，但现在惠普根本就找不到这次检测的结果然后就睁眼说瞎话。从我2018.11向他们反馈有硬件故障，催了无数次才与2019.2上门检测。最近发现他们根本找不到这次检测结果，然后惠普居然至今坚称硬件无故障。上周三要求他们既然找不到检测结果就重新上门检测，当时答应的好好的，然后我周五催，周六催，周一催，周二催，周三催，惠普没有人跟我联系解决这件事情，维修站没有人联系我解决这件事情。这tm就是惠普的金牌服务。

ylcprivate · ‎2019-05-28

你们那位lujunqi专员，擅长弄虚作假，睁眼说瞎话，把你们第一次上门检测的监测记录不知道怎么弄没了，然后硬说我的硬盘没问题。你去反映呢，肯定也是通过你们的客户关系部门来处理，最后还是他来处理。我要求无数遍换人处理，你们中间也答应过，但是最终还是这个lujuqi在处理。我对你们不抱希望，我在这里发帖，只是想把我的遭遇说出来。

ylcprivate · ‎2019-05-28

我电话索取过，也提供过序列号，你们还是没有发送。

ylcprivate · ‎2019-05-28

一如既往，没有任何专员来联系我。如果有专员联系我，并且需要电脑序列号定位到具体电脑，我会提供给他的。目前，发个金牌服务的文本内容，不需要电脑序列号。

ylcprivate · ‎2019-05-24

我已经提供了邮箱。序列号我只跟专员说，也是为了保护我个人隐私。

ylcprivate · ‎2019-05-23

今天跟售后说好了，他去联系完其他部门的人之后给我打个电话反馈我一下，结果又是鸽子，不是一次两次的问题了。这种傲慢的公司，希望大家擦亮眼睛，也要花钱买气受。

ylcprivate · ‎2019-05-23

我已经提供了邮箱，你们连发个邮件来询问都不肯，还谈什么诚意呢？

ylcprivate · ‎2019-05-20

已购买了金牌服务，但惠普一直不肯提供金牌服务的条款，惠普在怕什么？？？

ylcprivate · ‎2019-05-20

发了私信仍然没有收到金牌服务的条款，上个月致电惠普要求发我一份金牌服务的条款（已购买了金牌服务）仍然没有收到，这就是惠普的金牌服务。。。呵呵。。。。惠普在怕什么。。。

ylcprivate · ‎2019-05-11

都说了找不到地方发私信。你们这GUI做得一点都不友好

ylcprivate · ‎2019-05-10

半年来，硬件问题仍然没解决，而且不会主动联系，怎么催也没用。两周前要求他们发给我金牌服务的协议内容，当时答应得好好的，上周又催促了一次，仍然不发。敢不敢在这里公布协议内容。说好的四个工作小时回复呢

ylcprivate · ‎2019-05-10

硬盘问题半年了，仍然不会主动联系我，怎么催促都没用。距离上次催促又一周过去了。另外，两周前要求他们发给我金牌服务的协议内容，当时答应得好好的，上周又催促了一次，仍然不发。给大家汇报一下，付钱之前做好心理准备

ylcprivate · ‎2019-05-02

在惠普这里花了太多不应该花的时间了，你有诚意的话就私信我或者更给我邮件，我不找哪哪哪发私信了。我相信昭昭天日，总有正义。

ylcprivate · ‎2019-05-02

半年来，催了无数次了，主要在微信端催，电话端也催。放鸽子还是放鸽子。

ylcprivate · ‎2019-04-30

呵呵。。。。你以为我没打过电话，没通过微信催促吗？？？？你们自己去查查记录。对比一下你们联系我的次数和我催促你们联系我的次数。习惯性放鸽子，工作人员又玩忽职守，就是你们惠普金牌服务的服务态度和工作质量。真心想解决问题就在这里公开解决或者给我发邮件。你们都有的。我发这个帖子就是气不过，希望其他人不要跟我一样花了钱买气受。

ylcprivate · ‎2019-04-30

多谢提醒。我购买了金牌服务，按照约定，他们应该上门服务的。现在连联系都不联系。

ylcprivate · ‎2019-04-29

如题。酝酿走法律途径了。大家以我为鉴，不要再上惠普的贼船了。

ylcprivate · ‎2019-04-29

现在确认了，这块硬盘有问题。惠普也承认了。然而，到现在半年了，还在扯，还没换。动不动就一个月不主动联系，怎么催都没用。

ylcprivate · ‎2018-12-05

不是固件的问题，东芝这款硬盘标称的最高写入速度大概是1000，只是人家pm961大概一半。摆明了是惠普挖了坑要坑消费者。同价不同质，偷工减料，以次充好。让客户抽奖。

最新主题

报修了四个工作日还没人联系我——zbook studio G5的产品质量实在太太差！！

惠普售后睁眼说瞎话，购买惠普产品前一定要谨慎

回复：已购买了金牌服务，但惠普一直不肯提供金牌服务的条款，惠普在怕什么？？？

回复：已购买了金牌服务，但惠普一直不肯提供金牌服务的条款，惠普在怕什么？？？

回复：已购买了金牌服务，但惠普一直不肯提供金牌服务的条款，惠普在怕什么？？？

回复：惠普的放鸽子是一贯作风吗？？？

惠普的放鸽子是一贯作风吗？？？

回复：已购买了金牌服务，但惠普一直不肯提供金牌服务的条款，惠普在怕什么？？？

已购买了金牌服务，但惠普一直不肯提供金牌服务的条款，惠普在怕什么？？？

回复：金牌服务

回复：金牌服务

回复：金牌服务

金牌服务

回复：惠普的垃圾售后服务，买了金牌服务也没用。动不动就玩鸽子，从不主动联系客户，怎么催也没用。

回复：惠普的垃圾售后服务，买了金牌服务也没用。动不动就玩鸽子，从不主动联系客户，怎么催也没用。

回复：惠普的垃圾售后服务，买了金牌服务也没用。动不动就玩鸽子，从不主动联系客户，怎么催也没用。

回复：惠普的垃圾售后服务，买了金牌服务也没用。动不动就玩鸽子，从不主动联系客户，怎么催也没用。

惠普的垃圾售后服务，买了金牌服务也没用。动不动就玩鸽子，从不主动联系客户，怎么催也没用。

回复： zbook studio g5的硬盘变换成东芝的，性能不及pm961的20%，大家有这种情况吗？

回复： zbook studio g5的硬盘变换成东芝的，性能不及pm961的20%，大家有这种情况吗？