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张欣雪 · ‎2021-02-05

经常在用电脑期间突然显示正在关机，而后就开不了机了，原先这种情况出现在学校，回家后送去山西省运城站售后那里修了两次，拿回来后还是这种情况，而售后却让我把电脑送去太原站修，却没提供太原站售后联系方式

wryyyyyy · ‎2021-02-05

如题，今年一月十号从学校回家后电脑出现问题，一玩LOL之类的游戏经常屏幕一卡然后退出游戏，提示无法初始化图形，后来百度说是要把独显关闭再启用，但关闭后启用选项灰了，无法启用，经询问当地惠普售后人员说是系统崩溃要重做系统，可是重做完后也这样。后来查询资料发现一旦出现这种情况，独显的Direct3D加速就显示不可用，用了网上的修复工具也不管用。只能重启，但是会蓝屏然后收集信息提示终止代码为VID...

如题，今年一月十号从学校回家后电脑出现问题，一玩LOL之类的游戏经常屏幕一卡然后退出游戏，提示无法初始化图形，后来百度说是要把独显关闭再启用，但关闭后启用选项灰了，无法启用，经询问当地惠普售后人员说是系统崩溃要重做系统，可是重做完后也这样。后来查询资料发现一旦出现这种情况，独显的Direct3D加速就显示不可用，用了网上的修复工具也不管用。只能重启，但是会蓝屏然后收集信息提示终止代码为VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR，然后卡住，只能长按电源键强制关机然后启动。网上大家都说是要更新显卡驱动，然而我更新到最新版驱动也无济于事。不知道有没有相同问题的好兄弟，之后是如何解决的？在线等，急，今天LOL更新了无限火力后这种情况尤为明显，感觉是硬件坏了。去年九月份有过一次维修更换了主板。

_-_ · ‎2021-02-05

重装了系统 Windows store 中搜索不到 OMEN Command Center 只有 OMEN Gaming Hub ，这两个一样吗？；安装 OMEN Gaming Hub 之后键盘上的快捷键不能唤起它另外官方有没有一个管理驱动的工具？在官方下载驱动，点击安装之后进度条走完了就没有任何反应也不知道装没装好

sugar-please · ‎2021-02-05

分别用两个无线鼠标和数节电池对两台惠普电脑（一台是笔记本，一台是台式机）进行测试，均无响应，电池是全新的。第一个鼠标是HP自带。第二个鼠标是赠送的。其中白色鼠标和黑色鼠标都曾经能用，现在都不能用了。但是无线键盘始终完好。电脑曾经更新过。

Eolh丶 · ‎2021-02-05

请问一下我的暗影精灵4 如果要更换内存条的情况下我查过最高支持32g 以及端口ddr4 照理来说这俩个都是可以的但是包装盒上一个写着 made for mac 一个写着notebook 请问这些能用吗还是说指的专用 mac系统才能用timetec 专用notebook笔记本才能用英睿达？

冰缘鸾星 · ‎2021-02-05

LISHOUHUA · ‎2021-02-05

订单号:102300000362983 电脑问题:主板电流声过大，影响使用体验。售后:通过微信售后，选择退回申请换货。2021年2月3号下午5点30分通过京东快递返回检测，至今(5号10时40分)目前惠普售后不清楚具体到哪一个环节，不知道在哪一个地方进行检测，更无从知晓处理结果如何。如果确定需要换货那几天？(惠普商城购买，京东快递次日就送达，为何走惠普售后、京东快递退回检测，快两天了售后说...

订单号:102300000362983 电脑问题:主板电流声过大，影响使用体验。售后:通过微信售后，选择退回申请换货。2021年2月3号下午5点30分通过京东快递返回检测，至今(5号10时40分)目前惠普售后不清楚具体到哪一个环节，不知道在哪一个地方进行检测，更无从知晓处理结果如何。如果确定需要换货那几天？(惠普商城购买，京东快递次日就送达，为何走惠普售后、京东快递退回检测，快两天了售后说还在快递的路上）。疑问:一是很奇怪我在惠普官网购买的电脑出现问题，走的惠普售后，售后人员居然回答上述所问的问题。售后方面与京东是否存在不公开、不透明等等之类的问题吗？二是既然走了惠普售后、京东快递退回，为何不提供给我任何有关的售后单、快递单等证明文件。

GUOTAO · ‎2021-02-05

100c显示07 粉量那里显示三角形感叹号黄灯

ZASRAQ · ‎2021-02-05

笔记本长时间没用现在开机一直说要电池校准要怎么校准啊

89622 · ‎2021-02-05

nec投影机上，有些能投影，有些不能

zzz937 · ‎2021-02-05

新电脑重置以后打开就要求输入power-on authentication密码，我没有设置过这个密码，只设置过开机密码，并且记录了还录了视频确认密码没有错误，可是怎么输入都不对，京东说是bios密码，惠普工程师说是开机加电密码，这到底是什么密码呀？售后说要换主板才能解决，有没有其他解决途径呢？？？拜托了

zzz937 · ‎2021-02-05

新电脑重置以后打开就要求输入power-on authentication密码，我没有设置过这个密码，只设置过开机密码，并且记录了还录了视频确认密码没有错误，可是怎么输入都不对，京东说是bios密码，惠普工程师说是开机加电密码，这到底是什么密码呀？售后说要换主板才能解决，有没有其他解决途径呢？？？拜托了

道华神 · ‎2021-02-05

我的笔记本是暗影精灵4 I5 1066版本，雷电三控制中心打开显示支持的外部图形 GPU为否，这个怎么解决。

北城柳絮雨 · ‎2021-02-04

开机卡在这里，什么按键也按不了。怎么办？

wwwqqq · ‎2021-02-04

刚买回的时候，用的电信网络360路由器，手机操作连接很快，用了一段时间，一切正常，后来换了地方，更换了联通网络360的路由器，手机尝试了很多遍，一直连不上打印机。不知道为什么？

一珥 · ‎2021-02-04

更新系统和驱动之后显示没有安装音频输出设备，音频服务无响应

kevintao0417 · ‎2021-02-04

之前系统崩溃了一次，之后屏幕就只能用笔了

余酒 · ‎2021-02-04

新机刚买两个月左右。为什么系统老是要更新！更新就算了还老是更新的时候就蓝屏！！这是为什么为什么为什么啊！求解答

cel8341 · ‎2021-02-04

自己搞了一个外接显示器，在HDMI接口下就可以使用，但是想图方便用lightning接口的一线连接，显示器就无信号，而且还会把显示器识别成usb设备，求教如何解决！

迪迦 · ‎2021-02-04

这个惠普社区为什么这么卡，就像是连着VPN一样。

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电脑突然关机现象

关于独显Direct3D加速不可用的问题

Windows store 中搜索不到 OMEN Command Center

无线鼠标失灵

暗影精灵4内存条更换

HP Cloud Recovery Tool报错

家用笔记本电脑售后

1005c显示07

暗夜精灵6p 电池为校准

投屏不了，显示器没有任何反应

hp战x 的bios密码或者加电密码丢失

hp战x 的bios密码或者加电密码丢失

暗影精灵4 雷电三接口问题

开不开机

惠普411之前是电信网络，更换联通网络后，手机不能连接打印机了。

未安装任何音频输出设备

显示屏可识别笔，但无法识别触屏

为什么每次系统更新都蓝屏？？

雷电3 接口无法识别外接显示器

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