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打印机升级固件后触摸屏不能使用!
发布时间 2023-12-12 22:41:30
产品名称: 三星M4075fx
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
看见官网发部了固件,没事下载就升级了。整个过程非常顺利。升级后发现打印机触摸屏不能使用,按照屏幕效准方法,触摸屏能触摸,效准重启后就不能触摸。恳求管理员给一份原始固件,谢谢!
3 条回复3
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打印机升级固件后触摸屏不能使用!
发布时间 2023-12-13 07:27:29
发现这个问题第一时间电话联系当地售后,当地售后让我打400,打了400后说三星没有电话支持,让微信报修,鼓捣2天无果,有电话400转人工,无人接听,又当地服务站,让联系官方。现在的hp怎么这样子,如果你们这个服务态度,怎么对的起消费者,我就是要一个机器自带的固件,推来推去,还是因为升级你们官方最新的固件出的问题。希望发固件,如果固件刷回去以后还不行,机器我就直接报废。
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打印机升级固件后触摸屏不能使用!
发布时间 2023-12-13 14:16:56
您好
如果您需要旧版固件,只能联系当地维修中心确认是否可以提供。
这是维修中心查询链接:
https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895
给您带来不带,敬请谅解
我是HP员工。
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