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高才生
高才生
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暗影16l,经常黑屏重启咋回事

例如: 暗影精灵11 16l
Microsoft Windows 11

经常黑屏重启,是啥原因

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4 条回复4
杰出教授 杰出教授
杰出教授
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暗影16l,经常黑屏重启咋回事

错误代码 ​​0x00000116​​ 以及指向的驱动程序 ​​dxgkrnl.sys​​ 表明问题与​​显卡驱动​​或​​显卡硬件​​相关。

 

经常触发的场景是什么?游戏吗?

优先建议尝试DDU清洁重装其他版本的显卡驱动,并在【NVIDIA APP】软件中关闭自带的信息检测浮窗

和系统设置--图形设置中的【GPU加速】

 

可参考文章下载驱动包做清洁安装或DDU清理重装
更换NVIDIA显卡公版驱动
DDU清理驱动



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高才生
作者
高才生
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暗影16l,经常黑屏重启咋回事

就正常浏览网页就会这样,没打游戏,一天好几次,BIOS也恢复默认,显卡驱动也换了,没啥用。

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教务长 教务长
教务长
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暗影16l,经常黑屏重启咋回事

如果是使用网页浏览器播放在线视频时出现黑屏或显示异常的情况,可以在网页浏览器软件的设置项目中找硬件加速或图形加速相关的项目,关闭硬件加速或图形加速。

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3 (三份数据副本):原始数据加上至少两份额外的数据副本.
2 (两种不同的存储介质):数据副本需要存储在两种不同的存储介质上,例如,硬盘和云存储,或者硬盘和磁带.
1 (一份异地存储):至少有一份数据副本需要存储在与原始数据不同的地理位置,以防止本地灾难(如火灾、水灾、盗窃等)导致所有数据丢失.
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高才生
作者
高才生
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暗影16l,经常黑屏重启咋回事

还是不行,刚才又是卡了几秒钟,然后黑屏重启了,还有没有别的原因

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