取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
高才生
高才生
4 2 0 0
1个帖子(共 6 条)
1,941 次查看
标记帖子

黑屏

HP Pavilion Gaming 790-056rcn
Microsoft Windows 10 (64-bit)

电脑玩着玩着黑屏,主机还亮但已经卡死。这是什么问题

5 条回复5
教务长 教务长
教务长
31,754 27,395 2,268 3,074
2个帖子(共 6 条)
标记帖子

黑屏

*****提供机器基本信息*****

系统桌面按Win+R打开运行,输入

msinfo32

确定,打开系统信息程序窗口

 

  • 系统摘要-右边内容,Ctrl+A全选,Ctrl+C复制,粘贴出来

欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
作者
高才生
4 2 0 0
3个帖子(共 6 条)
标记帖子

黑屏

操作系统名称 Microsoft Windows 10 专业版
版本 10.0.19042 内部版本 19042
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 DESKTOP-8LE3MV6
系统制造商 HP
系统型号 HP Pavilion Gaming Desktop 790-05xx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 6DW93AA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i5-9400F CPU @ 2.90GHz,2904 Mhz,6 个内核,6 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI F.46, 2021/8/5
SMBIOS 版本 3.2
嵌入式控制器版本 2.25
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 844C
主板版本 00
平台角色 台式机
安全启动状态 启用
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\WINDOWS
系统目录 C:\WINDOWS\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume3
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.1566"
用户名 DESKTOP-8LE3MV6\s7853
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.9 GB
可用物理内存 11.7 GB
总的虚拟内存 31.9 GB
可用虚拟内存 25.8 GB
页面文件空间 16.0 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 关闭
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败,设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

这条回复对您有帮助吗? 没有
教务长 教务长
教务长
31,754 27,395 2,268 3,074
4个帖子(共 6 条)
标记帖子

黑屏

用诊断功能排除硬件故障

 

开始-设置-更新和安全-恢复-高级启动下面的【立即重新启动】按钮

 

蓝色背景出现-疑难解答-高级选项-UEFI固件设置-重启

 

菜单出现,按F2

 

菜单中选择-系统测试-全面测试-循环运行直到出现错误

建议晚上休息前,不用机器的时候进行,开始进行之后可以不用管电脑放一边。

如果开机按F2没有系统测试,全面测试选项,背景画面是黑色,需要安装测试功能。

 

HP 电脑 - 硬件故障测试


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
作者
高才生
4 2 0 0
5个帖子(共 6 条)
标记帖子

黑屏

检查了好几次了没发现有问题,不知道是不是更新了bios后没有那么频繁卡死黑屏了,不过现在还是会出现卡死黑屏有时候还会无法开机,要怎么弄啊?

这条回复对您有帮助吗? 没有
教务长 教务长
教务长
31,754 27,395 2,268 3,074
6个帖子(共 6 条)
标记帖子

黑屏

台式机有多个硬盘接口,准备个多余的固态或者硬盘,固态最好

 

用来恢复个原厂系统看看

 

原来的系统盘就断开先不用

 

看看用原厂系统有没有出问题

 

还需要一个32GB U盘做一个原厂系统恢复的工具

HP 消费类电脑 - 在 Windows 11 和 10 中使用 HP 云恢复工具 | HP®客户支持


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。