无线鼠标卡顿，失灵，漂移

[狂奔的蚂蚁]

新买的台式机，使用无线鼠标，进入大型游戏后会出现鼠标卡顿，无法控制，一般延迟1S或者2S后又突然闪烁到其他位置，鼠标移动出现高延迟。 出现频率约半分钟一次，短暂卡顿后可以恢复操作，但只要在游戏内就会频繁出现。极端情况会连键盘都失去控制，按键无反应。 鼠标为罗技无线鼠标，游戏为mmorpg游戏，泛DOTA型的塔防游戏均有这个问题。mmorpg游戏情况更严重。 同一个无线鼠标在其他应用程序中使用正常，在其他电脑上进入同类游戏也使用正常。 已经尝试过的方法： 1、所有驱动更新至最新版 2、电池设置高性能模式 3、USB设置不断开 4、更换USB接口 5、设置虚拟内存 6、设置N卡参数 以上均没什么效果...... 救命，难得买个台式机，鼠标和键盘时不时的失灵真的很烦躁

[y2kim]

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

• 系统摘要-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

[正在输入]

无线鼠标接收器远离充电口 USB接口旁边最好不要插其他大功率设备 或者不插所有外接设备 只插USB鼠标接收器

调一下鼠标DPI-或者 控制面板鼠标选项--指针选项取消勾选 提升指针精确度试试。

[狂奔的蚂蚁]

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版 版本 10.0.19041 版本 19041 其他操作系统描述 没有资料 操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 DESKTOP-E9DJDKI 系统制造商 HP 系统型号 HP Pavilion Gaming Desktop TG01-1xxx 系统类型 基于 x64 的电脑 系统 SKU 9EH67AA#AB2 处理器 Intel(R) Core(TM) i5-10400F CPU @ 2.90GHz，2904 Mhz，6 个内核，12 个逻辑处理器 BIOS 版本/日期 AMI F.12, 2020/7/28 SMBIOS 版本 3.2 嵌入式控制器版本 88.19 BIOS 模式 UEFI 主板制造商 HP 主板产品 8767 主板版本 A (SMVB) 平台角色 台式机 安全启动状态 启用 PCR7 配置 无法绑定 Windows 目录 C:\windows 系统目录 C:\windows\system32 启动设备 \Device\HarddiskVolume2 区域设置 中国 硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.488" 用户名 DESKTOP-E9DJDKI\Fanzy 时区 中国标准时间 已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB 总的物理内存 15.9 GB 可用物理内存 7.17 GB 总的虚拟内存 25.6 GB 可用虚拟内存 10.8 GB 页面文件空间 9.77 GB 页面文件 C:\pagefile.sys 内核 DMA 保护 关闭 基于虚拟化的安全性 未启用 设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败，设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用 Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是 Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是 Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是 Hyper-V - 数据扩展保护 是

[y2kim]

键盘也是无线的？鼠标和键盘同时卡比较特别。

如果键盘是无线的，鼠标键盘都换有线的试过？

如果键盘是有线的，机器内部有没有添加升级硬件，机箱内的，任何类型硬件。外部除了键盘鼠标显示器，还连接了什么设备，用什么接口？

卡顿的时候，有没有掉帧？如果没有，有没有其他异常，类似风扇突然高转速，或者硬盘活动灯狂闪或长亮之类的？

[狂奔的蚂蚁]

1、键盘也是无线的？鼠标和键盘同时卡比较特别。 答：都是无线的。一般是鼠标很卡，键盘还可以操作，只出现过极少次数的键鼠同时失灵。2、如果键盘是无线的，鼠标键盘都换有线的试过？答：没有换有线的试过，因为暂时不确定到底是什么的问题。但是同样的键鼠在笔记本上玩一样的游戏是没有问题的。不过笔记本打游戏本身FPS就比较低。3、如果键盘是有线的，机器内部有没有添加升级硬件，机箱内的，任何类型硬件。外部除了键盘鼠标显示器，还连接了什么设备，用什么接口？答：没有加过别的东西，刚买不到一周。只连接了键鼠和显示器。4、卡顿的时候，有没有掉帧？卡顿的时候不掉帧，游戏也很顺畅，FPS稳定，只有鼠标不能控制，持续2S？或者3S吧，然后重新点击鼠标就可以用了，不过还是会很卡，就好像鼠标自己掉帧一样，很难控制。将键鼠的接收器拔下来重新插可以短暂的解决问题。5、如果没有，有没有其他异常，类似风扇突然高转速，或者硬盘活动灯狂闪或长亮之类的？答：因为本身大型游戏风扇就转的比较大声，没注意过是不是会特别高速。硬盘活动灯没观察过，我回头注意一下。

[y2kim]

都是无线的键盘鼠标的话，看看电池换新的。或者是充电的，充满电。

[狂奔的蚂蚁]

换了新的电池，没什么变化，甚至卡顿还变明显了。我找个有线的鼠标试试吧。这跟显卡或者分辨率会有关系么？因为都是对显卡占用比较高的情况下卡顿会非常明显。

[y2kim]

不开游戏完全不会出现异常，还是不明显，不严重？

[狂奔的蚂蚁]

接近于完全没有异常。只是会觉得不如笔记本用起来舒服，可能是因为屏幕比较大我不太习惯...但那种卡顿漂移的情况基本是没有的。但游戏一开就有了...所以我怀疑会不会是显卡导致de...我也打过两个游戏的客服，也说比较少遇见这样的情况....