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见习生
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暗夜精灵开不了机指示灯闪三下

暗影精灵2
Microsoft Windows 10 (64-bit)

暗影精灵二,突然开不开机了,插电源也没有反应,摁开机键,电源指示灯闪三下,拆了电池放置了一会装上还不管用,也把内存条拆了也不管用换了卡槽也不行。这是咋回事啊

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暗夜精灵开不了机指示灯闪三下

请尝试把内存取下然后重新安装回去。


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见习生
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暗夜精灵开不了机指示灯闪三下

您好,谢谢您的回答,我试过了吧内存重装一下,也试过换卡槽,都没有反应

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惠普支持工程师
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暗夜精灵开不了机指示灯闪三下

以下方法可以尝试:
●释放静电:
关机后,拔掉电源适配器,移除全部外接设备,按住电源键并保持30秒再松开,之后,插电源适配器,开机观察。
●BIOS硬重置:
关机状态下,同时按 Windows按键 + V 按键并保持按住的状态,按电源键开机,Windows + V 不要松开。等待一分钟,如果开机有显示,并提示502错误,就表示重置成功。之后如果原来是UEFI引导的系统,就可以直接进入系统。
●执行 BIOS Recovery:
关机状态下,同时按 Windows按键 + B 按键 。按电源键开机。计算机加电后,一直保持Windows按键和 B 按键按下的状态3~5秒后松开。可以看 [Caps Lock] 灯闪烁3~5次。如果BIOS恢复程序开始执行,会进入到UEFI的BIOS恢复界面, [Caps Lock] 灯会闪烁。3~5分钟后,BIOS恢复完毕,屏幕会提示BIOS恢复成功(不同的机型,此界面会有所不同)。5分钟后如果屏幕没有任何显示,则表示该电脑无法恢复。
●请将电脑送到惠普授权的服务中心现场检测检查。
惠普的产品类型非常多,每家服务中心的服务时间,维修项目不完全相同,建议去之前先电话联系确认是否上班。
可以在惠普中国官网页面上方,选择 支持→服务中心位置 查找到服务中心的地址和联系方式。


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见习生
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暗夜精灵开不了机指示灯闪三下

您好,谢谢您的回答,我试了您说的以上三个方法,都没有反应,是不是说明电脑我不能抢救了,只能送修是吧,我之前搜着说是闪三下因为内存出问题了,但是我试了也没用。如果能得到您的回答,万分感谢

Screenshot_20200326_121249.jpg

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惠普支持工程师
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暗夜精灵开不了机指示灯闪三下

自己能做的操作已经做了

只能送到服务中心维修了


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见习生
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暗夜精灵开不了机指示灯闪三下

好的,谢谢您

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本科生
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暗夜精灵开不了机指示灯闪三下

关机后,拔掉电源适配器,移除全部外接设备,按住电源键并保持30秒再松开,之后,插电源适配器,开机观察。

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见习生
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暗夜精灵开不了机指示灯闪三下

嗯,谢谢您

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见习生
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暗夜精灵开不了机指示灯闪三下

感谢回答我问题的工程师和老师,问题已经解决了,原来是电源适配器坏了,摁的Windows+V然后就开机了还有百分之四的电,换了一个电源适配器就好了。

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