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暗影精灵2小键盘0和回车键失灵,请问一下大家有碰到过这种情况吗
发布时间 2021-03-29 15:55:39
HP 电脑 - 硬件故障测试
https://support.hp.com/cn-zh/document/c03561731
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暗影精灵2小键盘0和回车键失灵,请问一下大家有碰到过这种情况吗
发布时间 2021-03-30 15:12:57
没太理解您说的无法启动具体是指什么。
最好的测试方法就是看下外接键盘是否好用,要是外接键盘正常的话很有可能是内置键盘出现的硬件故障了。
可以尝试释放一下静电或者是更新一下BIOS,目的是让机器重新识别扫描一边硬件
要是还是不行的话只能是建议您去维修中心检测一下看看
我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
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暗影精灵2小键盘0和回车键失灵,请问一下大家有碰到过这种情况吗
发布时间 2021-04-02 14:24:05
关机断电,拔掉所有外接设备和连接线,然后按住开机键30秒不要松手,再重新连接电源线开机即可。
如果问题依旧,并且外界键盘好用,很大可能是笔记本本身的键盘故障了的,需要联系维修中心检测维修的。
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