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暗影精灵4 的omen control center cpu使用率那里一直为-1

发布时间 ‎2018-07-05 23:24:45

操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)

无标题.png

如图所示。就只有cpu使用率一项不正常，其余均正常。

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暗影精灵4 的omen control center cpu使用率那里一直为-1

发布时间 ‎2018-07-06 12:29:44

检查windows 更新

打开设备管理器

双击展开“系统设备”

HP OMEN Driver 选择更新驱动程序→自动搜索更新的驱动程序软件


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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暗影精灵4 的omen control center cpu使用率那里一直为-1

发布时间 ‎2018-07-06 20:57:46

我已经尝试过这个操作了，omen driver自动搜索更新提示已经是最新版本。问题依然存在。就只有cpu占用率不正常。

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暗影精灵4 的omen control center cpu使用率那里一直为-1

发布时间 ‎2018-07-07 17:51:48

OMEN Command Center 安装前更新驱动程序-2.png


以下是论坛签名，不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限，不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为，不代表HP官方言论。
请记住，社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议，但请注意，您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此，请仔细斟酌社区上的建议，做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息，以便查询更多的资料。
Windows系统中，同时按 Windows + R 组合按键，打开运行窗口，输入“msinfo32”，点“确定”，如果有UAC提示，点“是”继续，会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是？
◆系统SKU是？
◆BIOS版本/日期是？
◆BIOS模式是？
◆主板产品是？
◆用户名是？
◆左侧的“组件”双击展开，选择“显示”，查看右侧“驱动程序版本”是多少？如果有多个显卡，请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144
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暗影精灵4 的omen control center cpu使用率那里一直为-1

发布时间 ‎2018-07-07 23:22:35

您好，我的电脑里，上面两个软件组件里的驱动程序的版本和您截图里的一致，但是下面系统设备里的那个HP Omen Driver的驱动程序版本不一致，且点击自动搜索更新，提示已经安装了最新的驱动程序了。

image.pngimage.png

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暗影精灵4 的omen control center cpu使用率那里一直为-1

发布时间 ‎2018-08-13 22:38:10

现在依然一直为-1

image.png

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暗影精灵4 的omen control center cpu使用率那里一直为-1

发布时间 ‎2018-08-14 09:21:59

当前BIOS版本？

 

系统中按Fn+ESC，一般是F.0x/F.1X这样的版本号。


服务中心查询
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发布时间 ‎2018-08-14 13:00:46

应该是最新的固件

image.png

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发布时间 ‎2018-08-17 13:16:02

@y2kim

^^我是社区管理员^^
如在使用社区时，遇到难题，请发私信给我
关于如何发私信，请参考社区使用说明版块
维修中心查询请点击这里

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发布时间 ‎2018-08-18 07:49:50

system event utility和Omen SDK重新装一下，参考这个

 

https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/xin-mai-de-an-ying-jing-ling4-zhong-zhuang-le-xi-tong-xian-...

 

 

或者整个Omen CC相关的都卸载掉，全部重头来安装一次。


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