暗影精灵4 的omen control center cpu使用率那里一直为-1

supercellinory · ‎2018-07-05

如图所示。就只有cpu使用率一项不正常，其余均正常。

y2kim · ‎2018-07-06

检查windows 更新

打开设备管理器

双击展开“系统设备”

HP OMEN Driver 选择更新驱动程序→自动搜索更新的驱动程序软件

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
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supercellinory · ‎2018-07-06

我已经尝试过这个操作了，omen driver自动搜索更新提示已经是最新版本。问题依然存在。就只有cpu占用率不正常。

548851818 · ‎2018-07-07

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Windows系统中，同时按 Windows + R 组合按键，打开运行窗口，输入“msinfo32”，点“确定”，如果有UAC提示，点“是”继续，会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是？
◆系统SKU是？
◆BIOS版本/日期是？
◆BIOS模式是？
◆主板产品是？
◆用户名是？
◆左侧的“组件”双击展开，选择“显示”，查看右侧“驱动程序版本”是多少？如果有多个显卡，请都提供。
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supercellinory · ‎2018-07-07

您好，我的电脑里，上面两个软件组件里的驱动程序的版本和您截图里的一致，但是下面系统设备里的那个HP Omen Driver的驱动程序版本不一致，且点击自动搜索更新，提示已经安装了最新的驱动程序了。

supercellinory · ‎2018-08-13

现在依然一直为-1

y2kim · ‎2018-08-14

当前BIOS版本？

系统中按Fn+ESC，一般是F.0x/F.1X这样的版本号。

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supercellinory · ‎2018-08-14

应该是最新的固件

KongL · ‎2018-08-17

@y2kim

^^我是社区管理员^^
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y2kim · ‎2018-08-18

system event utility和Omen SDK重新装一下，参考这个

https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/xin-mai-de-an-ying-jing-ling4-zhong-zhuang-le-xi-tong-xian-...

或者整个Omen CC相关的都卸载掉，全部重头来安装一次。

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