暗影精灵4桌面和任务栏不定时自动重启

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暗影精灵4，前段时间正用电脑的时候突然停电了，来电后就出现了桌面和任务栏自动重启的情况，频率1小时能有1次，重启的时候鼠标会卡顿。

有什么办法能解决？

[Hou-YJ]

重新设置一下电源选项，更新系统到最新。或者是重新创建一个新的账户，在新的账户下看看是否正常。

欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

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三种方法都试过了，没什么用，还是会重启

[Hou-YJ · Accepted solution]

新账户下还是出现类似的情况说明是系统内核组件出现问题，建议重置系统。

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