取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
学生
学生
1 0 0 0
1个帖子(共 4 条)
1,011 次查看
标记帖子

已解决!

暗影精灵5拔掉充电器无法开机,且开机时显示非hp电池,开机后右下角电量为255%

例如:笔记本电脑
Microsoft Windows 10 (32-bit)

暗影精灵5拔掉充电器无法开机,且开机时显示非hp电池,开机后右下角电量为255%

1 个已接受解答

已接受的解答
惠普支持工程师
惠普支持工程师
2237 2234 177 137
3个帖子(共 4 条)
标记帖子

已解决!

暗影精灵5拔掉充电器无法开机,且开机时显示非hp电池,开机后右下角电量为255%

您好

 

可以尝试做下静电释放:1.关机;2.拔掉所有的外接设备,包括鼠标键盘电源;3、按住windows+v键,按住上面按键的同时,不松开,再按电源按钮,都按住不放2-3秒;4.松开全部按键;5..插电源开机,看机器开机是否有提示502,是的话表示操作成功;并且确认机器的bios版本为最新,要是还是出现拔掉充电器无法开机的情况,建议您最好是能去维修中心检测一下看看。


我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

在原帖中查看解决方案

这条回复对您有帮助吗? 没有
3 条回复3
教务长 教务长
教务长
20257 19927 1405 2059
2个帖子(共 4 条)
标记帖子

已解决!

暗影精灵5拔掉充电器无法开机,且开机时显示非hp电池,开机后右下角电量为255%

机器在保?


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
2237 2234 177 137
3个帖子(共 4 条)
标记帖子

已解决!

暗影精灵5拔掉充电器无法开机,且开机时显示非hp电池,开机后右下角电量为255%

您好

 

可以尝试做下静电释放:1.关机;2.拔掉所有的外接设备,包括鼠标键盘电源;3、按住windows+v键,按住上面按键的同时,不松开,再按电源按钮,都按住不放2-3秒;4.松开全部按键;5..插电源开机,看机器开机是否有提示502,是的话表示操作成功;并且确认机器的bios版本为最新,要是还是出现拔掉充电器无法开机的情况,建议您最好是能去维修中心检测一下看看。


我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

在原帖中查看解决方案

这条回复对您有帮助吗? 没有
博士生
博士生
862 846 20 21
4个帖子(共 4 条)
标记帖子

已解决!

暗影精灵5拔掉充电器无法开机,且开机时显示非hp电池,开机后右下角电量为255%

大概率上来说是误报,更新BIOS看看咋样,如果还这样送售后检修。

这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。