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暗影精灵5电源接口旁边的USB接口突然不能用了

Microsoft Windows 10 (64-bit)

    如题,某天正用着无线鼠标愉快的上着网,突然不能用的。之前以为是鼠标的问题,还专门给鼠标换了个电池。后来才发现是接口的问题。不知道是哪出错了。

    智能助理给出的建议是重装,然而孩子不想重装系统。

    OVER。

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教务长 教务长
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暗影精灵5电源接口旁边的USB接口突然不能用了

测试安全模式,如果安全模式也是不能用的,重装系统没有用


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惠普支持工程师
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暗影精灵5电源接口旁边的USB接口突然不能用了

您好, 可以试一下开机连续点击F10,进入BIOS,进入之后用那个不好用的接口连接键盘,看一下是否正常,如果也无法使用的话,很大可能是接口本身的故障的,可以尝试将机器关机拔掉所有外接设备,然后按住开机键大概30秒不要松手,再重新连接电源线开机试一下。问题依旧的话,建议联系维修中心现场检测维修。

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