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暗影精灵7随机自动重启

Laptop 16-b0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

暗夜精灵7(i7+3070)新电脑刚到两天,电脑多次随机重启,升到最新版windows也没用

 

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5 条回复5
教务长 教务长
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暗影精灵7随机自动重启

查看可选更新,把其中驱动程序可选更新都更新。


欢迎来到社区,我是一名志愿者,在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
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模范生
作者
模范生
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暗影精灵7随机自动重启

chenp_0-1624450626208.png

出现上一次重启问题前windows已是最新版本,包括显卡驱动

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惠普支持工程师
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暗影精灵7随机自动重启

如果是新机器的话,建议优先和经销商联系一下,咨询看看是否支持退换的。


我是HP员工。


欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010



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学生
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暗影精灵7随机自动重启

兄弟,问题解决了吗,我的暗7也出现了同样的问题,我的系统已经是最新的了,驱动也是最新的,但是就是会随机自动关机

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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暗影精灵7随机自动重启

可以尝试一下
释放静电:
关机后,拔掉电源适配器,移除全部外接设备,按住电源键并保持30秒再松开,之后,插电源适配器,开机观察。
如果问题依旧的话建议您联系维修中心现场检测看一下的。


我是HP员工。
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