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暗影精灵9plus 4080 自动重启

暗影精灵9plus 4080
Microsoft Windows 11

买了以后经常自动重启。显示屏幕卡住2秒左右,然后黑屏自动重启,没有蓝屏,也没有任何别的提示。找微信惠普服务让我清理重装显示驱动、各种操作都没有用。温度不高,只开一个浏览器。内存和硬盘都重装试过了,还是会出现这个问题。

事件查看器的错误来源是kernel-power,事件id:41.

开机f2硬件检测全都做过了,没有问题,驱动全部最新。HP和OMEN所有服务和开机计划全部打开。

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暗影精灵9plus 4080 自动重启

还在7天退换货期间?


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暗影精灵9plus 4080 自动重启

买了三个月了,如果能退我早就退了。

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暗影精灵9plus 4080 自动重启

不在

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暗影精灵9plus 4080 自动重启

早就过了,3月初买的

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暗影精灵9plus 4080 自动重启

几个想法

1.更新下BIOS看能不能恢复

2.F2/组件测试、电源测试,测试一下电源适配器是不是好的

3.按教程设置一下,记得把自动重启取消掉,看是不是蓝屏

  1. 右键单击 “我的计算机”,然后选择“ 属性>高级系统设置>高级”。
  2.  “启动和恢复 ”部分中,选择 “设置”。
  3. 清除 “自动重启 ”复选框。

停止错误、bug 检查或蓝屏错误故障排除 - Windows Client | Microsoft Learn

还有微软ID41的方案:

事件 ID 41 系统已重新启动,但未先彻底关闭 - Windows Client | Microsoft Learn

4.直接送修

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暗影精灵9plus 4080 自动重启

去服务中心,将机器留在服务中心彻底检查


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