暗影精灵9plus 4080 自动重启

[TonyB]

买了以后经常自动重启。显示屏幕卡住2秒左右，然后黑屏自动重启，没有蓝屏，也没有任何别的提示。找微信惠普服务让我清理重装显示驱动、各种操作都没有用。温度不高，只开一个浏览器。内存和硬盘都重装试过了，还是会出现这个问题。

事件查看器的错误来源是kernel-power，事件id：41.

开机f2硬件检测全都做过了，没有问题，驱动全部最新。HP和OMEN所有服务和开机计划全部打开。

[y2kim]

还在7天退换货期间？

[TonyB]

买了三个月了，如果能退我早就退了。

[TonyB]

不在

[TonyB]

早就过了，3月初买的

[feidegao]

几个想法

1.更新下BIOS看能不能恢复

2.F2/组件测试、电源测试，测试一下电源适配器是不是好的

3.按教程设置一下，记得把自动重启取消掉，看是不是蓝屏

1. 右键单击 “我的计算机”，然后选择“ 属性>高级系统设置>高级”。
2. 在 “启动和恢复 ”部分中，选择 “设置”。
3. 清除 “自动重启 ”复选框。

停止错误、bug 检查或蓝屏错误故障排除 - Windows Client | Microsoft Learn

还有微软ID41的方案：

事件 ID 41 系统已重新启动，但未先彻底关闭 - Windows Client | Microsoft Learn

4.直接送修

[y2kim]

去服务中心，将机器留在服务中心彻底检查