暗影8P 高能版（京东7月购机，7月29日第一次更换机器，8月27日第二次更换机器）

[Lhy403]

京东自营购买，第一次因为重装系统后键盘灯RGB灯故障一直未能解决，所以申请更换。第二次申请更换是因为拆开机器更换硅脂，发现机器里面的C面金属板有明显划痕，并且固态挡板上面有明显的手指印，而且主板电磁屏蔽帖有明显的揉过的痕迹，螺丝钉的铁锈很明显。请问惠普技术人员回答下这是不是翻新的问题机？

[阿硕]

机器有使用问题就联系售后，机器内部划痕和指纹很正常，都是人组装的。

[Lhy403]

请问如果是人组装的机器，出现这样的问题也可以当作正常来定义。那么作为消费者来说，是不是就得为这个问题是人工组装的买单？

[阿硕]

作为消费者来说，吹毛求疵只会让你更不舒服。

如果你机器的确出现了硬件问题，找售后，售后又不是不负责解决。

[Lhy403]

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[Lhy403]

请站到消费者的角度想想，这些问题能不能出现一个新机器上面。吹毛求疵的境界本人还做不到，我们这类工薪阶层的人的钱不是大风吹来的，何况当下疫情下都在吃老本的时候，不是为了需要，谁愿意花钱在这上面。有些时候有些问题不是靠洗就能解决问题的，问题在哪始终是问题，你不管大小它始终都在。

[Lhy403]

当然我肯定会找京东处理售后，如果不能给我满意的回复。我会走正规渠道维护我自身的权益。

[hlin]

有问题解决问题就好，觉的有问题的话，就联系经销商后售后解决处理就可以的。