暗4打LOL会突然掉帧到1卡一下，然后重新回复帧数，很难受

[听说长安曾落雪]

打游戏会忽然掉到1帧不动，然后几秒之后回复，不知道为什么  该更新的都更新了  重装系统也就能缓解几个月  之后又会这样   电池乱七八糟也设置了  很烦   有解决的方案吗  

[y2kim]

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

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[听说长安曾落雪]

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版 版本 10.0.18363 版本 18363 其他操作系统描述 没有资料 操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 LAPTOP-PVBC9G5E 系统制造商 HP 系统型号 OMEN by HP Laptop 15-dc0xxx 系统类型 基于 x64 的电脑 系统 SKU 4LE21PA#AB2 处理器 Intel(R) Core(TM) i5-8300H CPU @ 2.30GHz，2304 Mhz，4 个内核，8 个逻辑处理器 BIOS 版本/日期 AMI F.14, 2020/7/13 SMBIOS 版本 3.2 嵌入式控制器版本 93.24 BIOS 模式 UEFI 主板制造商 HP 主板产品 84DA 主板版本 93.24 平台角色 移动 安全启动状态 启用 PCR7 配置 无法绑定 Windows 目录 C:\windows 系统目录 C:\windows\system32 启动设备 \Device\HarddiskVolume2 区域设置 中国 硬件抽象层 版本 = "10.0.18362.752" 用户名 LAPTOP-PVBC9G5E\杨鑫东 时区 中国标准时间 已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB 总的物理内存 7.81 GB 可用物理内存 3.71 GB 总的虚拟内存 13.8 GB 可用虚拟内存 7.78 GB 页面文件空间 6.00 GB 页面文件 C:\pagefile.sys 内核 DMA 保护 关闭 基于虚拟化的安全性 未启用 设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败，设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用 Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是 Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是 Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 否 Hyper-V - 数据扩展保护 是 名称 NVIDIA GeForce GTX 1050 Ti PNP 设备 ID PCI\VEN_10DE&DEV_1C8C&SUBSYS_84DA103C&REV_A1\4&365EF657&0&0008 适配器类型 GeForce GTX 1050 Ti, NVIDIA 兼容 适配器描述 NVIDIA GeForce GTX 1050 Ti 适配器内存 (1,048,576) 字节 安装的驱动程序 C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_d866f16493d2927c\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_d866f16493d2927c\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_d866f16493d2927c\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_d866f16493d2927c\nvldumdx.dll 驱动程序版本 27.21.14.5709 INF 文件 oem163.inf (Section030 节) 颜色平面 没有资料 颜色表项目 没有资料 分辨率 没有资料 比特/像素 没有资料 内存地址 0x83000000-0x840FFFFF 内存地址 0x70000000-0x81FFFFFF 内存地址 0x80000000-0x81FFFFFF IRQ 通道 IRQ 4294967279 驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\NVHMI.INF_AMD64_D866F16493D2927C\NVLDDMKM.SYS (27.21.14.5709, 31.00 MB (32,505,240 字节), 2020/10/30 22:59) 名称 Intel(R) UHD Graphics 630 PNP 设备 ID PCI\VEN_8086&DEV_3E9B&SUBSYS_84DA103C&REV_00\3&11583659&2&10 适配器类型 Intel(R) UHD Graphics Family, Intel Corporation 兼容 适配器描述 Intel(R) UHD Graphics 630 适配器内存 1.00 GB (1,073,741,824 字节) 安装的驱动程序 C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_f6b974ec0cc145a5\igdumdim64.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_f6b974ec0cc145a5\igd10iumd64.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_f6b974ec0cc145a5\igd10iumd64.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_f6b974ec0cc145a5\igd12umd64.dll 驱动程序版本 25.20.100.6577 INF 文件 oem96.inf (iCFL_w10_DS 节) 颜色平面 没有资料 颜色表项目 4294967296 分辨率 1920 x 1080 x 143 赫兹 比特/像素 32 内存地址 0x82000000-0x82FFFFFF 内存地址 0x60000000-0xDFFFFFFF I/O 端口 0x00005000-0x0000503F IRQ 通道 IRQ 4294967278 驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\IIGD_DCH.INF_AMD64_F6B974EC0CC145A5\IGDKMD64.SYS (25.20.100.6577, 16.10 MB (16,887,248 字节), 2019/5/2 13:04) 麻烦您了

[听说长安曾落雪]

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版 版本 10.0.18363 版本 18363 其他操作系统描述 没有资料 操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 LAPTOP-PVBC9G5E 系统制造商 HP 系统型号 OMEN by HP Laptop 15-dc0xxx 系统类型 基于 x64 的电脑 系统 SKU 4LE21PA#AB2 处理器 Intel(R) Core(TM) i5-8300H CPU @ 2.30GHz，2304 Mhz，4 个内核，8 个逻辑处理器 BIOS 版本/日期 AMI F.14, 2020/7/13 SMBIOS 版本 3.2 嵌入式控制器版本 93.24 BIOS 模式 UEFI 主板制造商 HP 主板产品 84DA 主板版本 93.24 平台角色 移动 安全启动状态 启用 PCR7 配置 无法绑定 Windows 目录 C:\windows 系统目录 C:\windows\system32 启动设备 \Device\HarddiskVolume2 区域设置 中国 硬件抽象层 版本 = "10.0.18362.752" 用户名 LAPTOP-PVBC9G5E\杨鑫东 时区 中国标准时间 已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB 总的物理内存 7.81 GB 可用物理内存 3.71 GB 总的虚拟内存 13.8 GB 可用虚拟内存 7.78 GB 页面文件空间 6.00 GB 页面文件 C:\pagefile.sys 内核 DMA 保护 关闭 基于虚拟化的安全性 未启用 设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败，设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用 Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是 Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是 Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 否 Hyper-V - 数据扩展保护 是 名称 NVIDIA GeForce GTX 1050 Ti PNP 设备 ID PCI\VEN_10DE&DEV_1C8C&SUBSYS_84DA103C&REV_A1\4&365EF657&0&0008 适配器类型 GeForce GTX 1050 Ti, NVIDIA 兼容 适配器描述 NVIDIA GeForce GTX 1050 Ti 适配器内存 (1,048,576) 字节 安装的驱动程序 C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_d866f16493d2927c\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_d866f16493d2927c\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_d866f16493d2927c\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_d866f16493d2927c\nvldumdx.dll 驱动程序版本 27.21.14.5709 INF 文件 oem163.inf (Section030 节) 颜色平面 没有资料 颜色表项目 没有资料 分辨率 没有资料 比特/像素 没有资料 内存地址 0x83000000-0x840FFFFF 内存地址 0x70000000-0x81FFFFFF 内存地址 0x80000000-0x81FFFFFF IRQ 通道 IRQ 4294967279 驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\NVHMI.INF_AMD64_D866F16493D2927C\NVLDDMKM.SYS (27.21.14.5709, 31.00 MB (32,505,240 字节), 2020/10/30 22:59) 名称 Intel(R) UHD Graphics 630 PNP 设备 ID PCI\VEN_8086&DEV_3E9B&SUBSYS_84DA103C&REV_00\3&11583659&2&10 适配器类型 Intel(R) UHD Graphics Family, Intel Corporation 兼容 适配器描述 Intel(R) UHD Graphics 630 适配器内存 1.00 GB (1,073,741,824 字节) 安装的驱动程序 C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_f6b974ec0cc145a5\igdumdim64.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_f6b974ec0cc145a5\igd10iumd64.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_f6b974ec0cc145a5\igd10iumd64.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_f6b974ec0cc145a5\igd12umd64.dll 驱动程序版本 25.20.100.6577 INF 文件 oem96.inf (iCFL_w10_DS 节) 颜色平面 没有资料 颜色表项目 4294967296 分辨率 1920 x 1080 x 143 赫兹 比特/像素 32 内存地址 0x82000000-0x82FFFFFF 内存地址 0x60000000-0xDFFFFFFF I/O 端口 0x00005000-0x0000503F IRQ 通道 IRQ 4294967278 驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\IIGD_DCH.INF_AMD64_F6B974EC0CC145A5\IGDKMD64.SYS (25.20.100.6577, 16.10 MB (16,887,248 字节), 2019/5/2 13:04) 麻烦您了

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操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版 版本 10.0.18363 版本 18363 其他操作系统描述 没有资料 操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 LAPTOP-PVBC9G5E 系统制造商 HP 系统型号 OMEN by HP Laptop 15-dc0xxx 系统类型 基于 x64 的电脑 系统 SKU 4LE21PA#AB2 处理器 Intel(R) Core(TM) i5-8300H CPU @ 2.30GHz，2304 Mhz，4 个内核，8 个逻辑处理器 BIOS 版本/日期 AMI F.14, 2020/7/13 SMBIOS 版本 3.2 嵌入式控制器版本 93.24 BIOS 模式 UEFI 主板制造商 HP 主板产品 84DA 主板版本 93.24 平台角色 移动 安全启动状态 启用 PCR7 配置 无法绑定 Windows 目录 C:\windows 系统目录 C:\windows\system32 启动设备 \Device\HarddiskVolume2 区域设置 中国 硬件抽象层 版本 = "10.0.18362.752" 用户名 LAPTOP-PVBC9G5E\杨鑫东 时区 中国标准时间 已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB 总的物理内存 7.81 GB 可用物理内存 3.71 GB 总的虚拟内存 13.8 GB 可用虚拟内存 7.78 GB 页面文件空间 6.00 GB 页面文件 C:\pagefile.sys 内核 DMA 保护 关闭 基于虚拟化的安全性 未启用 设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败，设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用 Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是 Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是 Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 否 Hyper-V - 数据扩展保护 是 名称 NVIDIA GeForce GTX 1050 Ti PNP 设备 ID PCI\VEN_10DE&DEV_1C8C&SUBSYS_84DA103C&REV_A1\4&365EF657&0&0008 适配器类型 GeForce GTX 1050 Ti, NVIDIA 兼容 适配器描述 NVIDIA GeForce GTX 1050 Ti 适配器内存 (1,048,576) 字节 安装的驱动程序 C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_d866f16493d2927c\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_d866f16493d2927c\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_d866f16493d2927c\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_d866f16493d2927c\nvldumdx.dll 驱动程序版本 27.21.14.5709 INF 文件 oem163.inf (Section030 节) 颜色平面 没有资料 颜色表项目 没有资料 分辨率 没有资料 比特/像素 没有资料 内存地址 0x83000000-0x840FFFFF 内存地址 0x70000000-0x81FFFFFF 内存地址 0x80000000-0x81FFFFFF IRQ 通道 IRQ 4294967279 驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\NVHMI.INF_AMD64_D866F16493D2927C\NVLDDMKM.SYS (27.21.14.5709, 31.00 MB (32,505,240 字节), 2020/10/30 22:59) 名称 Intel(R) UHD Graphics 630 PNP 设备 ID PCI\VEN_8086&DEV_3E9B&SUBSYS_84DA103C&REV_00\3&11583659&2&10 适配器类型 Intel(R) UHD Graphics Family, Intel Corporation 兼容 适配器描述 Intel(R) UHD Graphics 630 适配器内存 1.00 GB (1,073,741,824 字节) 安装的驱动程序 C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_f6b974ec0cc145a5\igdumdim64.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_f6b974ec0cc145a5\igd10iumd64.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_f6b974ec0cc145a5\igd10iumd64.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_f6b974ec0cc145a5\igd12umd64.dll 驱动程序版本 25.20.100.6577 INF 文件 oem96.inf (iCFL_w10_DS 节) 颜色平面 没有资料 颜色表项目 4294967296 分辨率 1920 x 1080 x 143 赫兹 比特/像素 32 内存地址 0x82000000-0x82FFFFFF 内存地址 0x60000000-0xDFFFFFFF I/O 端口 0x00005000-0x0000503F IRQ 通道 IRQ 4294967278 驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\IIGD_DCH.INF_AMD64_F6B974EC0CC145A5\IGDKMD64.SYS (25.20.100.6577, 16.10 MB (16,887,248 字节), 2019/5/2 13:04) 麻烦您了

[y2kim]

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@听说长安曾落雪  已写:
版本 10.0.18363 版本 18363
NVIDIA GeForce GTX 1050 Ti
驱动程序版本 27.21.14.5709
Intel(R) UHD Graphics 630
驱动程序版本 25.20.100.6577

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系统可以升级

Nvidia显卡驱动版本比惠普驱动高

Intel显卡驱动比惠普驱动低

先升级Windows 10版本

微软易升工具下载

http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=799445

[听说长安曾落雪]

您好  您说的先用易升升级到最新版本 我已经升级到最新版本了然后呢？ 有没有后续呢？ 有没有都请回复我一下 谢谢了！！！

[听说长安曾落雪]

您好，您说的先用易升升级到最新，我已经照做了，您既然都说先这么升，那想必后面还有后续吧！如果有请告知 ，在下不胜感激   没有也请回复一下我  至少让我知道您是看过的   那样我也就不抱有希望了    所以有没有还麻烦您回复一下我   谢谢了   

[Chen_long]

您好

试试看把游戏装到SSD，也就是C盘中，配置我看了一下是SSD+HDD的配置，相比于机械硬盘，固态的加载速度更快，对游戏的读取和运行流畅性要更好。

[听说长安曾落雪]

您好，我换到C盘还是没有用，还是会忽然掉到一帧然后回升，我去论坛也看了，发现还是有不少用户都有这个问题，我觉得不是固态和机械硬盘的问题，我在想是不是本身就存在问题，或者说把卡顿用户的电脑发到你们负责的人手中测验一下，看看到底问题出在哪里，如果不行那就再给用户发回来，如果可以我愿意把我的电脑发出去让你们看看，如果这个解决了我们皆大欢喜，如果还是解决不了再给我发回来也行，反正你们也不可能给我弄坏是吧！ 我们都是为了解决问题不是么？如果可以我愿意寄出我的电脑让你们检验看看到底是什么问题，这不是我一个人出问题，我看社区有很多人都有这个原因。如果需要我可以下次录视频让你们看到卡顿的时刻，如果有需要可以联系我。我希望惠普可以重视一下，谢谢。不管可不可以解决  我都希望您能回复我  谢谢！！！