cpu使用率不到10%，温度却高于90度

黑龙呀 · ‎2025-01-23

之前出现cmos错误然后进行了重置，再开机就这样了，电脑待机，cpu使用率不足10%，但是温度在90摄氏度以上，如果打开游戏，温度会达到96度以上，怎么解决这个问题，在出这个问题之前电脑待机时的温度只有70多度

548851818 · ‎2025-01-24

这种情况，建议将电脑送到惠普授权的服务中心现场检测检查。
惠普的产品类型非常多，每家服务中心的服务时间，维修项目不完全相同，建议去之前先电话联系确认是否上班。
可以在惠普中国官网页面上方，选择支持→支持资源→服务网点查询查找到服务网点的地址和联系方式。
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潇湘祥云 · ‎2025-01-24

1、检查是否错刷了BIOS版本？惠普暗影精灵9驱动官网有两种BIOS版本，一种是HX55另一种是H45，如果你的机器是后者却刷了前面的版本就会出现发热厉害。建议使用（惠普管家）升级驱动和BIOS，它不会搞错；

2、检查机壳D面风扇进风口是否有积尘？

3、四个鳍片出风口是否有遮挡？

4、更换CPU、GPU、南桥硅脂，建议使用霍尼韦尔7950相变片、信越7921、信越7868（南桥芯片原先使用的是1mm后的散热垫，质量很差用久了之后貌似变成了玻璃纤维状物质）；

5、将）MEN Gaming Hub性能控制选项卡的温度控制改为“手动”，风扇转速与温度曲线修改成如图所示（每个白点用鼠标可以拖动的）：

6、自己搞不定的话最好送惠普售后检查，但你可以提供自己购买的霍尼韦尔7950相变片、信越7921、信越7868导热硅脂，让他们帮你更换，惠普售后的导热硅脂质量太差。

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RAcoon · ‎2025-07-23

霍尼韦尔7950相变片，买多大尺寸的够用？

RAcoon · ‎2025-07-23

惠普管家，在哪能下载，是叫“HP Support Assistant”吗？

正在输入 · ‎2025-07-23

@RAcoon

相变片用31*50的就可以（会剩余出一些）

惠普管家就是HPSA（HP Support Assistant），可装可不装。

https://support.hp.com/cn-zh/help/hp-support-assistant

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