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电脑没有声音

发布时间 ‎2023-02-15 12:19:51

产品名称: 暗影精灵5
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)

电脑没有声音，检查设备管理器中HP Radio Manager Device有感叹号，由于 Windows 无法加载这个设备所需的驱动程序，导致这个设备工作异常(代码 31)  。 已使用HP Support Assistant修复音频问题，无效，更新驱动设备后重启亦无效

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电脑没有声音

发布时间 ‎2023-02-15 13:36:08

可以先做个排除，开机多次点击F2进入白色的UEFI检测工具界面

若检测工具界面为黑色，安装以下链接驱动后再进入

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp143501-144000/sp143798.exe

进入检测工具选择-中文-组件测试-音频-音频播放测试-扬声器-运行一次

若检测工具可以听到声音则说明电脑的硬件是正常没有问题的。

 

再重启进入系统，在设备管理器界面-多次卸载电脑的声卡驱动后重启，手动安装官网驱动看下

若安装适配遇到问题 可以用DDU工具卸载声卡驱动，再使用第三方驱动工具加载下驱动看看。

欢迎来到社区，我是一名志愿者，在这里帮助大家答疑解难。
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发布时间 ‎2023-02-15 13:36:08

可以先做个排除，开机多次点击F2进入白色的UEFI检测工具界面

若检测工具界面为黑色，安装以下链接驱动后再进入

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp143501-144000/sp143798.exe

进入检测工具选择-中文-组件测试-音频-音频播放测试-扬声器-运行一次

若检测工具可以听到声音则说明电脑的硬件是正常没有问题的。

 

再重启进入系统，在设备管理器界面-多次卸载电脑的声卡驱动后重启，手动安装官网驱动看下

若安装适配遇到问题 可以用DDU工具卸载声卡驱动，再使用第三方驱动工具加载下驱动看看。

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电脑没有声音

发布时间 ‎2023-02-15 14:41:48

设备管理器中，卸载此设备，然后重新扫描识别试下


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在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。

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