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光影精灵电池鼓包,去惠普服务中心换电池

15-bc015tx
Microsoft Windows 10 (64-bit)
服务中心工作人员让我把电脑放在那,说给不给换电池还要问一问惠普,让我明天下午过去拿,这不是套路吧?是正规流程吗?还有惠普确实该在电池上给大家一个交代,光影精灵卖的少就不管了?连个公告就只有暗影精灵!别跟我说这俩不一样!不就是时间先后,换个壳子嘛
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光影精灵电池鼓包,去惠普服务中心换电池

严重同意,管理员还告诉我说

"刚刚咨询了工程师:光影精灵15-bc015tx和暗影精灵II无论从产品的设计还是电厂的厂商都是不同的,涉及的问题无法相互参照。"

小众产品就不管,

没反馈就不管(暗影精灵的临时方案是针对有在论坛反馈的人的),

电池内置发现鼓包的用户少,没发现的用户官方就不管不问。

 

电池鼓包涉及安全隐患,官方就是这样对待安全问题的???

 

没反馈就不管(暗影精灵的临时方案是针对有在论坛反馈的人的),

电池内置发现鼓包的用户少,没发现的用户官方就不管不问。

 

给出一篇所谓英文版的说明文章:

HP Commercial and Consumer Notebook PCs - Swelling or Deformation of Notebook Battery

 

除了没列出涉及型号,其他内容与2016年5月26日文章一致,安全问题前,官方真的做了所谓的检测吗?

Advisory: HP EliteBook/ProBook Notebook PCs - Swelling or Deformation of Notebook Battery

 

2016年的电池事件,官方是全召回了,现在又拿之前的文章搪塞用户???

 

 

 

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光影精灵电池鼓包,去惠普服务中心换电池


@汐雨 已写:
服务中心工作人员让我把电脑放在那,说给不给换电池还要问一问惠普,让我明天下午过去拿,这不是套路吧?是正规流程吗?还有惠普确实该在电池上给大家一个交代,光影精灵卖的少就不管了?连个公告就只有暗影精灵!别跟我说这俩不一样!不就是时间先后,换个壳子嘛

尊敬的客户,您好!

 

请将产品的序列号,您的联系方式,电池正反面清晰照片,私信发送给我。我会升级给负责这个产品的工程师。

 

谢谢


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光影精灵电池鼓包,去惠普服务中心换电池

电脑已经在惠普服务点的工程师那了,他让我明天下午去拿,他应该会联系你们的吧
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光影精灵电池鼓包,去惠普服务中心换电池


@汐雨 已写:
电脑已经在惠普服务点的工程师那了,他让我明天下午去拿,他应该会联系你们的吧

还是麻烦您把序列号以及联系方式以及鼓包照片发给我,以便我们这边帮您做升级处理。

 

谢谢


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光影精灵电池鼓包,去惠普服务中心换电池

已发送,望尽快处理更换电池,安全可是大事,假期里还要用电脑呢

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管理员
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光影精灵电池鼓包,去惠普服务中心换电池

收到,已升级给专员,会尽快帮您处理。


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光影精灵电池鼓包,去惠普服务中心换电池

我现在已经在惠普金牌服务点这里了,工程师说还没收到回复,我的保修期可是保到明天的啊

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见习生
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光影精灵电池鼓包,去惠普服务中心换电池

工程师说可以换,让我等电池到了再带着电脑去换,
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光影精灵电池鼓包,去惠普服务中心换电池

先让服务中心开工单吧,拿到服务单再走。


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